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在寒暄時，說些能引起雙方共鳴的話，談話便不會中斷 |
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2005-04-21 |
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在寒暄這種基本禮貌中，插人一此屬於個人的話題就引起對方的共鳴，使談話繼續下去。
美國恐怖大師希區考克的名作《陌生的乘客》，是以兩個陌生人的火車上相識後約定交換殺害對像做為片頭的。這段片頭可以說是一段非常成功的心理描寫，至今，那種氣氛仍深深地留在我腦海裡！
《陌生的乘客》敘述一位急於殺人的男人，想找一名幫手來達到目的，列車上他想打身旁陌生人的生意，他為了要使對方說話，一面寒暄，一面便有意無意地插入能吸引對方的話題。結果，對方在毫無防備下被誘入了心理戰術的圈套，說出自己也正想殺一個人。於是，兩人約定一項謀殺計劃。我們且脫離故事本身，從心理學觀點來考察，我認為兩個原來不認識的陌生人之所以能坦誠說出自己的心意，關鍵就在於寒暄中所提到的事。
通常，寒暄只是一種基本禮貌，但如果能在其中插入一些瞭解對方立場的事，它已不只是一種表面上的寒暄，同時還能讓雙方更加接近。例如在一個嚴冬的夜晚，「好冷！」這句話本身只是一種很單純的寒暄語，它引出的一些話可能對彼此都無關緊要。也可能關連著兩個人的心。如果他說：「哦！今晚好冷！像我這種在雪國裡長大的人遇到這種夜晚，總會特別懷念故鄉。」只要對方也是在雪國長大，一定會引起共嗚。即使對方長於南方，也會因為我們話題中提到自己的故鄉，而被迫站在這種立場將談話繼續下去。
換句話說，寒暄雖只是一種基本禮貌，插入一些屬於個人的話題，是不會令人覺得牽強不自在的。所以我引用了希區考克的心理戰術，目的也在說明這點。
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