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  面對「神經質」類型的上司,要絕對小心  
  2005-04-22    
   
 
  「執著型」的人,十分拘泥於工作程序或步驟等表面的部分,儘管如此,對於對方的心理、工作場所的氣氛或看不見摸不到的東西則感覺非常遲鈍。
  有一種「神經質」類型是與之相反的。拘泥於內容而不是形式,是心理而不是語言。
  因此,如果你遇到的是「執著型」的上司,雖然他會非常留心周圍的事情,但實際上並不如表面那樣神經過敏。
  這兩種類型的人一起做事必定會出現有趣的現象。如果是上司則有點不易測驗,但同事之間就可以馬上做個試驗。
  首先,把一個人的文件或私人東西放到另一個人的桌子上,在兩個人離開或回到桌邊時,最容易瞭解他們。
  發現自己的文件跑到鄰桌而把它放回原位的是「神經質性格」的人。
  「執著型性格」則正好相反,發現鄰桌的文件擠到自己的桌上時他們會把它放回去,但卻幾乎察覺不到自己的文件計到了別人的桌子上。
  另一方面,「神經質性格」的人即使別人的文件侵入到自己的「領地」,也不會馬上放回去,而且不願自己放回去。
  也就是說,拘泥於自己的典型是「執著型性格」,拘泥於對方的典型是「神經質性格」。哪一個感覺遲鈍,那就不言而喻了。
  神經質類型的上司,即使對部下不滿,也不會馬上說出來,一般都會盡力克制。而後,到了忍無可忍時才會爆發,或者是說「隨便你」後便不加理睬。
  如果你的上司是屬於神經質的人:「關於這件事課長雖然沒說什麼,但會怎麼想呢?慎重起見,還是問一問吧。」這類的留意還是很需要的。
  如果是「執著型」的上司,因為他往往無視別人的意見而去進行工作,所以你要主動地、認真地向上司匯報自己的看法和意見,並聽取上司的意見。
  此外想馬上分辨出拐彎抹角的上司是「執著型」還是「神經質」,還有一種最簡單的方法。
  那就是注意對方的視線。
  看著部下的眼睛,說話拐彎抹角的上司多屬「執著型」。因為這種人對別人的心理歷史學家非常遲鈍,即使倆人相視也是無動於衷的。
  「神經質」的上司,即使偶然視線相對,也會馬上把視線移開,因為彼此對看會影響敘述(但是,只憑眼睛的相對與否來判斷上司的性格是有點危險的,因為就像進行調查的警察從不把視線從犯人身上移開一樣,有權威做靠山的人才會很鎮靜地死盯著對方)。
  總之,與這種不爽快的上司接觸最好是把口頭報告改成書面文件,而且這些文件必須是所謂「體貼入微」的說明文件。
  「**先生,關於那件事不會出現其他的情況嗎?」
  「在『注』的一項中已經附加了可能會出現的情況。」
  如果能做出這樣的對應,可算是非常成功的。
  一般而言,說話拐彎抹角的上司大多都很難自己作出最後的判斷,因此你要主動地說:「這樣可以當成結論吧」,或「課長的意思是這樣的吧。」這一點是非常重要的。


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