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失去了部下信賴的上司只能看到部下的缺點 |
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2005-04-22 |
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在你對下屬的性格下斷言之前，如果忘記了自己作為上司該有的態度，將會造成很嚴重的後果。
也許你以為，「他是一個憂鬱，整天不知道在想什麼的部下」，然而真實的原因卻在作為上司的你身上。失去了部下信賴的上司只能看到部下的缺點。對這樣的的上司，誰會心服口服呢？
因此，能與部下成功交流感情是上司開展工作的第一步。所謂成功的上司是怎麼樣的上司呢？主要就是「不能照本宣科」。
「部長說了要那樣做，這是業務命令。」
也就是說，上司想讓你做你就得無條件地服從，不行的話，也只能到時候再說。
這種類型的上司，對部下要求也是一個命令，他討厭反駁或提出疑點的部下，如果當場聽不到「是」的回答，是不會心滿意足的。
所以，他對說出「請再說明一下」的部下會當頭棒喝，這是不稱職的上司。
其實對工作內容提出一些疑點或總理是很自然的事情，不管是部下還是上司都不例外。
「請再說明一下。」
「這個計劃，和先前的日程表是否有衝突呢？」
比較一下提出這樣兩個問題的兩個部下，往往前者比具休提出的後者更深藏著強烈的批評。可以說他是對的整體有疑問和不滿。
這是「自閉型」或「神經質」類型中常見的特徵，「執著型」也有這種特徵。但這種情況，與其說是在別人身上尋找時機，不如說是他們反省意識很強烈。
所以，如果部下提出「請再說明一下」，作為稱職的上司就應該竭盡全力 地說明，而不是表面的敷衍。
因為部下並不是單純地在問程序的問題，而是對命令的本身抱有很大的疑惑。
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