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使部下「工作出色」、「報告出色」的秘訣 |
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2005-04-23 |
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要說「報」、「聯」、「商」，就是指報告、聯絡、商談。如果能執行這有三點，就可以視一個公司的動作正常，而其中最重要的可以說是報告。
上司要部下所做的也就是正確的報告。只要做好這一點，上司就不用多費精神，工作指示也會正確無誤。
但是，事實上部下的報告質量是良莠不 。
首先，有的部下是在事態比較嚴重的情況下才會寫報告。由於他本人認為自己可以獨立處理一些事情，不想麻煩上司。
因此，當這種部下報告一些糾紛問題時，一般情況都是惡化得超乎想像了。
一方面，還有些部下確實勤勤奮奮地，不漏掉任何小環節地寫報告順此意義上，上司也感到滿足，可是總覺得過於細微，讓人有點厭煩。而且還附帶與此事毫無關係的情報。說難聽一點就是「惟命是從」的人、
最理想的介，看到情況有所變化（進展或後退）時能迅速趕出報告的人，但是能這樣做的人大部分都屬於極端的兩種類型。
前一種類型，仍然是「自閉型」居多。不管是進展順利與否，報告總是延誤。
只有在進展時迅速報告，否則報告便會延遲或摻雜其主觀的形勢分析，這就是強烈「自我表現型」。
這種類型有時也會成為迅速報告的部下，只有在無可奈何時，才會變得遲緩。這在「外向型」中多少能見到一些。
「神經質」類型或「執著型」的部下無所謂報告業務的快或慢，但是如果交報告的地占時間沒有明確規定，就會不知不覺地拖延，因此，要注意這一點。
歸納出來，大體上「外向型」的人能做出比較正確無誤的報告，除此之外的性格類型要根據情況多加注意。
特別是「自閉型」，即使是工作進展很順利，也不做報告，所以他們是讓人頭痛的類型。
「山田先生，前幾天做估價單的事，M公司是怎麼說的？」
「噢！那件事已經解決了，估價單目前正在訂購。」
這樣一來，上司對他是束手無策了。
只要你是公司職員，就應該做出正確無誤的報告，因此上司必須要部下的報告能力。話雖如此，凡事也應有個度，若什麼事都要向上司做報告也就沒什麼意義了。
上司要始終保持「敞開」的狀態，以便部下隨時做報告，這比什麼都重要。而對於經常不在辦公室的上司，最好是規定部下做報告的時間。
「即使現在做創造，部長也不相信是這種情況。」如果使部下有這樣的想法，那就是做上司的不稱職。
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