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排解憤怒有哪些方法 |
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2005-05-01 |
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生產員工情緒不斷地消減、下崗和被解雇不僅會引起人們在工作場所焦慮不安，也會導致人們憤怒不已。事實上，造成人們在工作場所憤怒的原因包括：自己的創意或建議被拒絕；看見比自己差的人被提升；無端被老闆狠狠訓斥等。
美國洛杉磯加州大學的心理學教授阿伯特·米拉伯指出，當人們生氣時情緒就會被高度激發，就會感到不安，情緒就會高昂，在語言和肉體上就會自由發揮，那麼，隨著工作場所人們憤怒的不斷增加，人們到底應該怎樣來發洩呢？儘管發洩憤怒的方式和時間從某種程度上取決於環境因素，但本文將推薦一些具體方法，用以幫助控制憤怒並恰如其分地發洩。這些方法是：
1、培養控制憤怒的能力 用點時間使自己冷靜下來。如必要的，可數數到10~20。離開事發現場，通過分散注意力而使自己憤怒的情緒冷下來。心理學家卡羅·戴維斯博士指出，憤怒之際千萬別說什麼，此時人們看什麼都不順眼，因此要給自己一點時間冷靜。
有可能的話，應讓其他人把話說完，再花點時間對自己所說的話加以思考，並安排另外的時間再談談。如果是自己挑起事端，應真誠地為自己的表達方式不當而向別人道歉。加州的心理學家馬林博士認為：不必委屈自己，向自己的情緒讓步：只需澄清自己發洩憤怒的方式方法不當。同等重要的是讓另一方明白，自己的憤怒並不是出自人身攻擊，而是因對某種誤會或境況不滿所致。
2、 進行深呼吸 用橫膈膜而不是胸部進行均勻呼吸。這將有助於清新氧氣吸入血細胞和身體的各種組織，把新血液傳輸給大腦。這樣，自己就會更為清楚地思維，更為客觀地分析問題和正確對待問題。
3、迴避現場 到洗手間、會議室、戶外或任何能獨處的地方，盡量去感受、體驗自己的感覺而不是進行推理或思考，使自己的憤怒與感情聯繫在一起就會找到發洩它的好方法。當自己冷靜後，再把注意力放在自己認定的事實上。最後，用一種冷靜、理智的方式描述事情真相，就如同寫一個總結報告。
4、通過某些劇烈的運動釋放憤怒「能量」 這些運動包括輕鬆活潑的散步、慢跑、快步、游泳、拳擊、打球等等。若是在私人住所，還可採用尖叫、高呼等方法發洩。
5、向朋友傾訴 跟信賴的朋友公開討論自己的情緒能大大降低憤怒情緒的破壞性，減輕自己焦慮的程度。切忌要求談論當事的雙方。你需要的是一位有同情心的傾聽者，而不是感情的同盟者。
6、給對方構思一封惡意的信件，但不郵發 自己和對手和解的機會變小，同時把對方變成敵對者。
7、設想一種積極的結果 把注意力放在能從該事件中吸取什麼，再冷靜想想能做些什麼，並考慮相關方法和時間步驟。
8、盡量忽視那些微小的刺激或不公正 戴維斯博士警告指出，「有時發洩憤怒反而使自己更憤怒。若分散自己的注意力並對短暫的激怒保持沉默，自己反倒會很快好起來」。
9、裝著與自己無關 如果被老闆不公正地責罵，盡量裝作他所說的明顯不是事實。
10、學會接受不同的觀點 人們不必去為誰是誰非爭執。因觀點和方法的不同，誰對誰錯有時難以說清。
11、利用「模糊」技術，使自己遠離中心 例如，當上司尖酸刻薄地指責自己工作時，你可回答：「我認為您是對的。我可否考慮如何做得更好？」這樣，你既沒有讓步，又允許老闆解釋想要你做些什麼。這就使自己遠離了爭執焦點，不必去反駁批評。
12、識別憤怒的症狀 當憤怒很小而又在自己的控制範圍內，應盡早識別其症狀。嚴格的自我分析極為有用。
除以上12條有效控制憤怒的方法外，本文還將推薦以下具有建議性的有效途徑，用以幫助防止對抗升級。
有時，人們總是採用一種消極方式來發洩心中的憤懣，讓傷害自己的人去承受痛苦、內疚、害怕或自責。這是下下之策！而更有建議性的方法是找到解決困難的有效途徑。解決問題時，不應去批評或責備他人。相反，我們可以與當事方討論那些令自己不快的因素，看看雙方能做些什麼，使問題得以較好地解決。
如果真正的動機是為了與傷害自己的一方保持、重新建立或恢復一種積極的關係，則憤怒的發洩是具有建議性的。若能正確處理，便能確保以後的和諧。
在現實生活中，要改變他人是很困難的。而我們所能改變的就是導致人們某些行為的條件以及對此的反應行為。
當有人使你不快時，不要低估了謙遜價值。設法用一種合理、冷靜和能控制的方法來表達自己的情感。用具體事實來支持自己的觀點。在表達了自己的看法後應給對方解釋的機會，傾聽、移情並盡量弄懂發生衝突的原委。
必須弄清的是，是某一行為而不是某人引起的爭端，應客觀、具體地概述衝突，並說明對自己的影響，千萬別去攻擊別人。
對某人而不是對某種言語或行為發洩具有極大的破壞性，甚至可視為侵犯行為。在描述別人的具體行為時不應去評判或評估其正確與否。同樣不應去批評別人的感情，不應告訴別人應該怎樣去感受或思考。
不應設法去駁倒使自己生氣的人。避免使用不正當的手段或方式方法，如譴責、評價、診斷、標定、訓誡、教訓、命令、警告、質問、嘲笑和訓斥。
不要恐嚇或威脅對方。應向對方表明，自己對目前的困境負有一定責任。當事雙方應把積極的建議作為一種消除障礙，重續友好關係的積極努力。和談可攙救友誼，拓展對友誼的理解，對人性以全新的認識：即壞人、受害者的英雄的角色並不是與生俱來和一成不變的！
盡量使用第一人稱。不要引入不知名的第三方說「他認為你很難相處」等等，事實上，無名無姓、不面對面的批評只能增添憂慮，既不公平也無幫助。
最後，結束對抗、埋藏衝突和自己的不滿，告訴他人自己在今後的交往中需要什麼。這樣，友誼之樹就會常青，友誼之花就會常開。
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