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職權與職責相等原則 |
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2005-05-12 |
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如果權責無法相等，
那麼這只能注定讓員工失敗，
這是不公平的。
深入探討
讓員工負責一項業務卻未給予他相等的職權，只能注定了員工失敗的命運。
請設想以下的場景：「派特，注意一下這個計劃要在6月15日以前完成，但是我不能多派人手幫你了，我們的預算也不允許多餘的花費。多用點你的創意，但不要讓別人覺得不舒服。假如你想出來的點子需要用到更多人手或更多經費，我可真的沒法幫你了！」
很荒謬，對嗎？但這卻是在商界中每天發生的事。經理人指派了一項任務並且任命某人負責，但卻為了一千零一個理由保留了相關的職權，不肯放手。也許經理人覺得這樣會出賣了手上的權利吧！
但這只會破壞員工的士氣。與派特遭遇相同的人會覺得他們好像被人算計了，因為萬一失敗了，他們就成了替罪羔羊。嗯！他們也許是對的。因為如果計劃失敗的話，再怎麼樂觀的員工都會覺得，能推掉責任還真幸運。
行動花絮
李小娟是一家市區住宅公司的經理，雖然擁有學識和經歷，但這幾年來她逐漸意識到，員工們似乎對她產生了一些敵意。李小娟是個好人，同時秉持著正直的原則做事，所以她不瞭解原因何在。
有一天，有一位資深監工要退休了，李小娟知道他已無所顧忌了，於是便直截了當地問他到底發生了什麼事。他一點也不害怕地告訴了李小娟行事風格的問題所在。「我們尊重你的專業能力，但是你的一言一行都透露出，你一點也不信任我們。我們很多人都覺得，這幾年你好像設下了陷阱，讓我們跳下去。」
當時李小娟非常震驚，她要他舉個例子，他毫不遲疑的回答：「我永遠不會忘記那一次你告訴我們，不要拖延時間。盡快將產品上市。當我們抗議生產人員不足，根本完不成這麼重的工作時，你卻要我們『運用我們的影響力』；然後你強烈地暗示我們，假如做不到，我們『明年此時便不會在這裡了』。這種情況沒有發生，這是當然的。因為我們根本沒有掌握任何資源，當然你也沒有解雇任何人，除了一些人自己辭職不幹以外，並沒有什麼改變。」
李小娟為他的一番嚴詞感但不安，這是她第一次從下屬眼裡看到自己。之後，她試著更留意員工的抱怨，而且開始注意到，自己有時也會陷入這樣的難題中。她常想：這種情況是否也會發生在高層主管的身上？
一日三省
⊙如果你指派下屬負責某件事，你是否給予下屬職權以執行任務？
⊙你自己如何處理權責平衡的管理哲學？
⊙你是否曾經有負責任務卻不被賦予權力的經驗？對此你有何感想？
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