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什麼才是最好的 |
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2005-05-14 |
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選擇通常不只一個，
假如你不滿意目前的選擇，
就繼續尋找。
深入探討
當你有眾多選項可供選擇，而非被迫採取某種步驟時，你就會做出最好的決定。即使那個「被迫中獎」的選擇很好，但人對於被迫做的事會有一種自然的抗拒，也不會全心全意投入這件事了。
假如只是做或不做的小事，你總能選擇其中一項。假如你覺得自己是被迫做某種決定，或者只有是與不是的選擇，比較具有建設性的一種方式就是製造更多選擇項。
這就牽涉到創造力了。很多激發創造勒的方法都可以用來幫助你做決策：腦力激盪、創意思考、採用相對手段、在不相關的事物中找尋相似點，或是在睡覺時讓你的潛意識整晚思考問題，但這些只是一小部分而已，用這些方法所得到的新契機定會讓你驚訝不已。
行動花絮
趙振海醫師是一家大型人手保險公司的特約體檢醫師，負責檢查壽險表陳列的所有醫療狀況，向各公司提供醫療事件的咨詢，並擔任公司總裁及董事會委員們與壽險高利潤銷售相關之醫療問題的執行顧問。
公司向來聲譽不錯，是大家眼中的好公司、好社區公民。當民眾為保險公司打分時，這家公司一直都在高品質之列。
此時趙振海醫師面臨兩難的狀況：行銷部門制訂了一項新政策，計劃為65歲以上的民眾推出一項保險（根據統計，那段時間死亡率較高）。從保險統計的觀點來看，他們的所作所為是不可思議的；而且不論健康情形如何，他們一律為65歲以上的人提供保險。
趙振海的難處在於他很想支持這項新政策，因為他們的研究指出，這項服務有很大的潛能，而且能服務到一群有需要的民眾。但是這項服務也會吸引患慢性病的高危險群，或身體虛弱的人，這樣會扭曲了原來統計數據計算的，他覺得唯一的選擇就是否決這項計劃。
他決定在想出至少另一種方案以前，絕不輕言放棄。這個工作團隊共同想出了一個有創意的解決之道：假如在保險推出的前兩年，保戶沒有資格要求索賠，這項計劃就不會有問題了。結果是：公司推出了一項大受歡迎的服務，大有「錢」途。這都要歸功於大家願意尋找更積極的解決方法，而不是下意識地放棄了事。
一日三省
⊙在你做選擇前你喜歡有多少選項？
⊙在特定情況下，你用什麼程序找出更多選擇？
⊙你會如何形容被一種選擇困住的感覺？
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