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心要時予以革職 |
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2005-05-14 |
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可能的話，
請他們自行離職；
若是不可能，
要革職是乾淨利落。
深入探討
炒人魷魚是一件不愉快的事，然而這有時候是必要的。如果你應該而且知道要做卻沒有做時，事情會變得更糟，而且你會在更不愉快的情況下被迫去做。還有一點，你的員工多半都知道誰應該被炒魷魚，這倒不是什麼好大驚小怪的事。
在炒人魷魚之前，試著勸那位員工自行離開公司。先問他（他）對公司的目標以及行動有何看法，並且問他（他）勝任程度如何。老老實實的告訴這位員工，他不適合這個公司，並舉出個理由；但一定要跟人力資源部門的人或律師談過，以確定你每一個行動的合法性。但請記住，你還是老闆，他們都只是建議者，決定權在你。
當你必須解雇某人時，要做得乾淨利落。把這位員工帶進辦公室，告訴他（他），公司已不再需要他（他）的效力。簡明扼要的說出原因，向他（他）解釋退職的程序，然後予以革職。這要做得專業又不失感情，但是不要滲入任何爭論或延長了過程，這是個對方都很難堪的局面；當然，更不是個交朋友的時候。
行動花絮
呂賢是一間大型化學製品承包商研究部門的經理，他有位工作績效低落的員工，不但不奮發圖強，力求改進，甚至影響了這個部門的動作，其他員工對此人都抱怨連連。
呂賢知道必須革此人職，雖然，他很和善、很女性，但在必要的時候，他還是可以很剛強。然而，如同大部分的經理人一樣，他還是先把這件事放著。而這位員工只是讓呂賢更氣惱：他造成其他員工工作士氣的低落，也使得員工們更貶低了呂賢的能力。
最後，一件事使得呂賢必須立即解雇他。在問過人事部門解雇的程序後，呂賢就把此人叫進辦公室。他知道應該直接切入主題，所以在談話之初，呂賢就告知他被革職了，還說明了個別原因、離職程序，然後就結束整個討論。
但是呂賢卻覺得有種罪惡感，因此試著告訴那位員工自己頗為欣賞他以往的表現，也蠻喜歡他，希望能借此緩和他所愛的打擊。沒想到他開始抗議呂賢解雇他的決定，並為他的整體工作表現辯解：引用呂賢所說的話，訴諸他們的友誼，而且再度引用他的話，並且堅持自己應該被慰留下來。
呂賢還是貫徹命令解雇了他。但是當晚，當他飲著友誼牌純葡萄酒時，他發誓從今以後要遵循解雇的簡單程序，絕不再弄得又臭又長了。
一日三省
⊙你公司中是否有人應該被革職？其他員工又會如何回答這個問題？
⊙要解雇一個人，你應該如何開始這個程序？
⊙如果還不到關鍵的地步，你能勸告某人自動離職，而不訴諸革職嗎？
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