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微軟、摩托羅拉等名企如何面試？ |
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2005-05-15 |
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截至2001年上半年，《財富》公佈的世界500強企業中已有270多家進入中國，隨著中國的入世，必然帶來中外經濟交流與合作步伐的加快，到中外名企中去工作已成為許多白領的心願。中外名企的人員素質是世界上一流的，它們的面試考核方法在世界上也是引領潮流、不乏經典之作的。而作為求職者，瞭解和熟悉中外名企的一些面試考核方法，對於順利地
通過面試，實現自己的願望，是很有必要的。知彼知己，方能百戰百勝。那麼，中外名企是怎樣對應聘者進行面試的呢？
微軟：「車輪戰」，見到的考官越多，成功的希望越大
微軟面試應聘者，一般是面對面地進行，但有時候也會通過長途電話，越過千山萬水甚至太平洋，考官和應聘者只是坐在電話線的兩端。每一個面試者要同微軟公司的5到8個人面談，有時候可能要達到10個人。每一個考官的面試都是以「一對一」的方式進行。主考官全是各方面的專家，每個人都有一套問題，各自具有不同的側重點，問題的清單通常並未經過集體商量，但有4個問題是考官們共同關心的：1、是否足夠聰明？2、是否有創新激情？3、是否有團隊精神？4、專業基礎怎樣？
當你起身離去之後，每一個考官都會立即給其他考官發出電子郵件，說明他對你的讚賞、批評、疑問以及評估。評估均以4等列出：1、強烈贊成聘用。2、贊成聘用。3、不能聘用。4、絕對不能聘用。你在幾分鐘後走進下一個考官的辦公室，根本不知道他對你先前的表現已經瞭如指掌。他在嘴上說「接著談談」，其實是瞄準了「哪壺不開提哪壺」。所以，一個進入微軟研究院的應試者會覺得是在攀高峰，越到後面難關越多。當然，也會有些人只經歷了兩三個考官就宣佈結束，並未見到後面的「險峰」，但那並非吉兆。因為這兩三個考官也許正在網上傳遞著同一句話：「此人沒戲，別再耽誤工夫了。」一般說來，你見到的考官越多，你的希望也就越大。
下面是微軟面試中的一些經典問題：
為什麼下水道的蓋子是圓形的？
請估計北京有多少加油站？
你和你的導師發生分歧怎麼辦？
給你一個非常困難的問題，你將怎樣解決它？
兩條不規則的繩子，每條繩子的燃燒時間為1小時，請在45分鐘內燒完兩條繩子。
對於這些問題，考官並不是想得到「正確」答案，而是想看看應聘者是否能找到最好的解題方法，看看他們是否能夠創造性地思考問題。
民生銀行：著重考察求職者的悟性
民生銀行是中國金融改革的新生事物，成立不過5年，卻取得了令人矚目的成績。民生銀行的招聘原則是：「重文憑，不唯文憑。」因為在他們看來，學歷可以反映一個人的知識結構，但卻無從考量他的實際工作能力。民生銀行在入行招聘考試中發現有這樣一種傾向，往往考試成績很好的人，在實際工作中處理問題比較局限，當然這未必是普遍規律，但這樣的問題確實存在。而有些人可能基礎學歷相對較低，但應變能力、開拓業務的能力卻很強。基於此，民生銀行非常看重應聘者的悟性。這主要通過面試過程中的談話、提問等情況交流來考察和判斷。比如他們會設置一些模擬情境和具體案例，讓應聘者給出解決方案。銀行業務是和人打交道的工作，要求有很強的悟性、反映能力和潛質。
摩托羅拉：注重對人品的考察，希望聽到不同的聲音
摩托羅拉篩選應聘者的最後一關，也是最重要的一個環節是，對應聘者個人品行和職業道德的考量。摩托羅拉非常注重員工的品行和職業道德，如果一個應聘者的品行不符合摩托羅拉的要求，就算他的專業背景再好，工作興趣再高，摩托羅拉也不會錄用。這是因為摩托羅拉非常強調團隊精神，一個品行欠佳的人會影響到團隊的凝聚力和戰鬥力，他的個人能力再強，也不能彌補他對公司整體造成的損失。雖然一個人的品行很難量化，但是，摩托羅拉大中華區人力資源部總監李重彪認為，在面試過程中，仍然可以從多個方面來判斷一個人的品行。比如他的工作經歷，對一些問題的看法，以往與客戶、同事的關係怎樣，他在尋求自身事業發展的過程中，是對公司考慮得多一些，還是考慮自己的得失多一些，比如有的人來面試，問他一個問題，他明明不懂，但是他裝懂，經過一次提醒之後，他還在那兒裝懂，繼續胡扯，這樣的人一看就是撒謊慣了的。有的人為了達到某種目的，會隱瞞一些問題，只要稍加追問，很快就會露出馬腳。
李總監說，在面試中，對一個直言不諱指出摩托羅拉存在某些問題的應聘者，我們持肯定態度。正所謂當局者迷，我們在管理上、具體工作上，難免會存在一些問題。如果他指出的問題確實存在，我們會虛心接受，而且對他的評價值也會提高。如果他提出的問題不存在，我們也表示理解，因為他可能不熟悉情況。只要他提出問題的思路富有創造性，我們都會作出積極的評價。摩托羅拉非常希望聽取不同的聲音。
宜家：招聘關鍵詞是信任與誠實
從北歐瑞典發展到遍及全球，宜家(IKEA)在五大洲和30多個國家有170多家分店。2000年，5.5萬名宜家員工創造了大約100億美元的營業額。在宜家的招聘過程中，「誠是最被看重的品質。一旦發現應聘者有欺騙行為，他會立即被CANCEL。」宜家北京市商場人力資源經理張忠民說，宜家最不能容忍的就是不誠實，不管你多有經驗，多有能力，道不同不相與謀。顯然，誠實是宜家最緊要的「道」。
與此相應的，是宜家對人對事的無條件信任，「你有什麼能力，達到什麼程度，說什麼我都信」，張經理說這是基本的相互信任和尊重，「但如果存心欺騙，你不會有第二次機會。」因為事實會站出來說話。比如宜家對應聘者有一定的語言能力(普通銷售人員不做特別要求，但管理層的工作語言為英語)和計算機操作方面的要求，但在面試時，宜家不會去當面考核，也不會用四六級或托福、GRE成績來衡量。因為真相很快就會來報到——你是不是真正具備宜家要求的工作能力，在實踐中很快就會見分曉。
應聘宜家，只要符合基本素質要求，宜家不介意你是任何學歷、任何專業(某些特定專業技術領域除外)，關鍵是你要能夠勝任工作。面試時，根據你應聘的職位，宜家會設定一些情景，並根據你的現場反映，來判斷你究竟是不是適合這個職位。另外，在面試時，宜家會使用性格傾向測試的方法，瞭解應聘者的個性傾向與發展潛力更適合做哪種崗位的工作。
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