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  「提問」要講究哪些藝術?  
  2005-05-16    
   
 

  人才市場上往往會出現這麼一種現象:大多數求職者在應聘時只是一味被動、恭恭敬敬地接受用人單位的詢問,在整個洽談過程中絲毫不敢向招聘者提出任何問題,致使洽談形同審訊,你問我答,氣氛緊張,結局往往不佳。其實,求職者在如實回答招聘提問之餘,不失時機地委婉提問,非但不會惹惱面試官,有時反而能起到活躍場面氣氛,把洽談引向深入,加深對方瞭解自己的功效。須知人才市場求職本來就是一種雙向選擇的過程。只是需要提醒的是,面試「提問」,必須掌握分寸和藝術,態度要委婉誠懇,措辭應得體大方,最好是在表達了自己樂意加盟的願望之後再行提問。

  求職者在應聘洽談過程中巧妙地穿插提問,必須掌握「有的放矢」的原則,目的明確,內容具體,「提問」範圍主要是應瞭解五方面情況:一是企業性質;二是企業規劃與發展前景,如生產規模、經營範圍、產品科技含量與市場佔有率,甚或企業經濟效益、遠景規劃、發展目標、國際市場開拓狀況等;三是薪酬結構、工資制度與福利保障狀況,如職工人均收入、應聘崗位月薪標準、養老保險和醫療保險制度的健全與否等;四是企業規章與勞動作息制度、工時與休假以及安全防護、工作環境方面的情況;五是瞭解本人所應聘職位的崗位要求以及自己的職責、任務、有無崗前培訓或深造培訓機會和晉陞方向等。記者在此集中羅列可供深入洽談、主動提問的線索,並非強求應聘者「逐一發問」,在實踐應用中求職者須隨機應變,不能生搬硬套,要注意適可而止,一切以「提問」是否能引發招聘者的表現欲為前提,如能挑起對方的交談興致,你的提問就算是成功的,一旦發現你的提問引起對方反感,自當立即打住。

  總之,求職者在應聘洽談過程中巧用提問的藝術,有助於表現出良好的個人素質、維權意識和自信,有助於雙方的溝通與瞭解,從而增強應聘成功的可能性。



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