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網上營銷的行為要素 |
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2005-01-05 電子商務直通車 |
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與一個產品開發和研製前的市場定位一樣，在WWW 媒體建設前，也涉及市場定位問題。WWW媒體的市場定位要明確：通過WWW想做什麼，對象是誰，怎麼做，公司或單位所屬行業及其性質，當這些因素都有定論後，在芸芸眾生中哪些人是潛在市場對象，也就明確了營造什麼樣的信息空間，以及運用哪些技術手段來實現。由此也引衍生出將你的網址建設成在同類網址中處於何種位置的定位問題。也就是說，在同行或同類的網址中你在哪方面希望佔據領頭羊的位置，是在信息的具體內容還是服務方式和方法，是信息量的大小還是信息的準確性，是圖形設計還是佈局排版等等。這個定位規範著後幾步的行為。
因此，市場定位實際上是網上營銷的指導方針和行為基礎。
營造信息空間
平常，我們在傳統媒體上做廣告，只須考慮廣告內容和創意，媒體會考慮自身的吸引力問題。而WWW媒體的經營者與廣告信息的發佈者往往是同一實體，所以在經營WWW媒體時，就不能僅僅停留做廣告的水平上，要真正站在經營一個整體媒體的高度來看待信息空間的營造。也就是要考慮信息內容的定位、更新、表達形式和方法、語言、CI圖形標識的創意等。
所以，WWW媒體上的信息空間並非僅由廣告信息組成，從營銷的角度上講，信息空間應該是經過精心營造而成的，信息含量要大，準確性要高，數據要實時更新，佈局排版要系統化，橫向和縱向頁面的互聯要準確而有機，內容要獨具特色、CI標識要賦有創意、表達要靜動結合，根據內容適時提供交互界面。配圖要與內容有機結合，還要考慮傳輸速率等等。要 讓訪問者一來到這個站點，就被牢牢地吸引住而不忍離去，離去後不僅還要再返回來，而且還會主動為你廣泛傳播，帶來更多的訪問者.
由此可以看出，目前那些僅僅放送簡介、產品介紹的主頁是不符合營銷理念的。
研究競爭對手
在開展網上營銷的過程中，不可避免地要遇到業務與自己相同或相近的競爭對手。研究對手，作到吸取其長，補己之短，是在競爭中制勝的好方法。對於國內的Webmaster來說，由於我們在網上開展經營活動的時 間不長，也有必要向國外的同行學習先進的東西。
在虛擬空間中研究競爭對手，與在傳統市場中做法有相同的地方，更有不同之處。下面我們就探討一下怎樣研究網上的競爭對手，研究那些東西。
（一）尋找網上的競爭對手
尋找網上競爭對手的最好方法是在全球最好的八大導航台中查找。這八大導航台是：yahoo、altavista、infoseek、excite、hotbot、 Webcrawler、lycos、planetsearch。查找前，你的首要任務是確定查詢用的關鍵詞。確定關鍵詞要考慮以下因素：你要在網上開展的業務的性質， 一般的瀏覽者在網上查找這類業務時常用的關鍵詞等。一般要確定5-10 個 關鍵詞或關鍵詞組。在上述八大導航台上分別檢索，你會得到大量的結果。由於時間和精力的限制，你絕對不可能將所有的站點都看一遍，所以我們建議你根據以下兩個因素來選擇：
審看每條檢索結果的描述。一般來說從描述中可以看出某個站點是從事什麼業務的。只審看前十名或二十名站點。如果前十名或二十名的站點都是從事與你相同或相近業務的，那麼他們就都是你的競爭對手。之所以選擇前十名或二十名。是因為這些站點在導航台上的排位就是將來你與他們競爭的地方。
（二） 研究網上競爭對手的哪些方面
研究網上的競爭對手，主要從其主頁入手。一般來說，競爭對手會將自己的服務、業務和方法等方面的信息展示在主頁中。從競爭的角度，我們要考察如下十個方面：
（1）站在消費者的位置瀏覽競爭對手的全部信息，細心地體會，看一看他們的首頁的圖形創意是否能夠一下子抓住你，使你對其有一個比較深的印象。在網上漫遊的人對於時間是非常珍惜的，如果你的首頁不能讓瀏覽者有比較強烈的好感，會在一定程度上影響他們對你的興趣。
（2）研究其圖形設計、欄目的設置和文字的表達，體會其是怎樣充分利用屏幕的有限空間很好地展示出公司的形象和業務信息。全部看完之後，你對該公司的標誌、色彩和主要的業務項目、服務內容是否有了一個比較清楚的感覺和認識。你能不能感覺到他們在哪個方面是刻意追求和突 破的，也就是他們的特點和與眾不同的地方是什麼。
（3）其開展業務的地理區域，從其提供服務的方法和手段等方面考察其能力範圍，從其客戶清單中判斷其實力和業務的好壞，以及他們在業務領域中的影響力等等。
（4）刻意留心其文字表達，是否有語法和單詞的錯誤。
（5）圖形設計是否過於美化，文字強調是否過多地使用黑體、斜體、下劃線等，文章的段落是否清晰易於閱讀。
（6）每頁間的鏈接是否方便瀏覽，有沒有死鏈接，是否有調不出來的圖形。
（7）記錄其傳輸速度，特別是圖形的下載時間。速度影響瀏覽者耐心的關鍵因素。面對網上如此眾多的站點，節省瀏覽者的時間是在給自己創造機會來抓住來訪者。
（8）查看在其站點上是否有別人的圖標廣告，在這些圖標廣告鏈接的主頁上有沒有競爭對手的圖標廣告。他們鏈接的這些站點是否也是需要的。他們在圖標廣告中使用的廣告詞和圖形設計是否能夠抓住人心，他們突出的重點或賴以引誘人們點擊的誘餌是什麼。
（9）全面考察對手在網絡的導航台、新聞組中宣傳網址的力度，研究其選擇的 類別，使用的介紹文字等。特別是圖標廣告的投放量等。
（10）考察競爭對手是開展網上營銷前要做的工作，而定期監測對手的動態則 是一個長期性的任務。每個競爭對都在發展，同時別人也在研究你，時時把握對手的新舉措，從中汲取好的地方，發展自己的特點和與眾不同的地方， 是在競爭中保持主動的關鍵。
（三） 評估報告
經過精心的考查，將你從網上搜索出來的信息加以歸類，你會對網上同行的情況有一個比較清楚的瞭解，你會總結出這些同行們都在幹什麼，是怎樣幹的，每個站點都有那些特點，產品或服務和價格的行情，如此等等。根據這些數據和信息，與你的設想和策劃進行比較，看看有那些方面是你沒有考慮到的，在別人已經很強 的方面，你是否還可為的地方，怎樣做才能推陳出新，出奇制勝等。
互聯網以其跨時空、跨地域、圖文並茂地雙向傳播信息的超凡魅力，為我們創造了無限的商機，只要有科學而有效的經營理念，掌握方式和方法、掌握技術和技巧，有耐心，有準確的判斷力，持之以恆地經營，你的網站就一定能夠為你帶來良好的收益。
大部分文章摘自網上，如有侵犯您的權益請來信告知，我們會第一時間進行處理，謝謝! |
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