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成本是您自己的，與我何干？
2005-01-29 電子商務直通車
有人將營銷所花的錢劃為成本，稱為營銷成本，這在教科書裡可查到理論根據。
花1萬元搞營銷，銷售利潤為5千，誰會幹這虧本買賣？如果干了，1萬元是成本？花1萬元搞營銷，銷售利潤為1萬5千，誰會不幹？這1萬元是成本？您可以說是，但我們認為這更是投資。
成本可以包括產品生產成本、辦公室租金、人員工資等一大堆。但是，這些成本只與自己有關，與客戶何干？
不要對客戶說：這個價格，我們做不下來，已低於我們成本了。
有人說：「我最討厭那些討價還價的客戶，要做就做，別總是殺了價還琢磨著再殺價」。客戶真的是在計較價格？其實，客戶並不在逼近您的成本，讓您沒得賺，客戶真正想瞭解的是您產品價格的競爭性。
當您未有很強的競爭價格但又不想降價時，您得努力提升產品的附加價值，譬如，與眾不同的營銷文化，有競爭性的售後服務，與強競爭性的公司聯合提供完整的解決方案。
忘了成本的概念，始終牢記競爭二字。再低的成本，也是您自己的成本，沒有競爭性，於事無補。再高的成本，也是您自己的成本，只要有競爭性，也能贏得客戶。
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