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網絡營銷 中小企業競爭的生命線 |
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2005-02-08 中華工商時報 |
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第四屆「中國企業網絡營銷合作洽談會」日前正式移師北京。最新的統計顯示，「網洽會」參加企業已達3000家，參展產品30000多種，發佈招商投資項目近3000個，不少地方政府在網上發佈了投資環境和招商項目；網站日點擊訪問量達20萬次，最高達40萬次，訪問主要來自國內各省市和境外60多個國家和地區。在「網洽會」期間召開的2004中國企業網絡營銷論壇———面向中小企業電子商務專家圓桌會上，中國頂尖的電子商務專家探討了中國未來電子商務，特別是網絡營銷的發展走向。
大勢所趨
從總體上看，中國電子商務應該說還處在一個初級階段。企業是電子商務的主體，企業特別是中小企業對電子商務應用能力目前還相對比較薄弱。所以，怎麼樣引導我們中國的企業，特別是中小企業電子商務的發展，確確實實是政府和全社會都應該關注和支持的一件事情。商務部信息化司司長王新培對記者表示：「利用電子商務、網絡營銷手段招商引資開拓貿易是近幾年來各個政府大力開展的活動，這也是信息化發展的必然趨勢。」
中國信息協會副會長高新民對記者說：「信息化要真正對整個全社會，特別是國民經濟起到作用的話，要靠電子商務。」
清華大學姜學平教授認為，對中小企業來講，像把移動通信技術和互聯網技術結合起來，這種技術的結合會給展開網絡營銷奠定很好的基礎。姜指出，隨著電子商務和網絡營銷的發展，完全沒有必要局限在互聯網上，移動通信現在有了很大的發展，惟一的出路就是向數字業務靠，向互聯網靠。現在移動通信的用戶超過3億，2001年推出的短信業務，當年是200億條，到2003年這個業務已經超過了2200億條，短信市場到2003年已經達到了200億元，而且這裡面有40％是商業廣告的宣傳，這充分說明了市場的前景。姜認為，以往中國很多中小企業有一個特點，就是只有銷售沒有營銷，但在當前環境下，沒有營銷的銷售就是蒙眼飛行。如果我們通過網絡環境展開營銷活動的話，我們發現這個營銷活動有可能為中小企業提供很好的平台和契機，有可能使中小企業在很大的程度上借助網絡環境起飛和發展。
四大制約因素
北大研究生院呂本富教授認為，四個方面的問題制約網絡營銷的發展：第一個問題是網絡營銷過程是電子商務的機制問題，就是它的運行機制；第二個是電子商務運行的環境；第三個是電子商務的技術問題；第四個是政府的作用。他認為這四個問題缺一不可。
如何引導企業運用現代信息技術，改造提供傳統產業的生產、經營和市場營銷模式，推動企業信息化和電子商務的發展，是緊迫和艱巨的任務。特別是中小企業，面對信息化時代，如何去適應、融入，如何在競爭中謀取一席之地，使自身得到生存和發展，也是十分緊迫而又現實的問題。對於中小企業開展電子商務來說，應用能力還十分薄弱、主客觀環境仍受制約，難度還是相當大的，很需要政府和社會各界的引導和支持，很需要有一個公共服務平台為他們開展電子商務提供支持和服務。
國家信息化測評中心副主任胡建生告訴記者：「電子商務應該是未來中小企業競爭力的生命線。有相當一部分的中小企業要有競爭力，就要開展電子商務，不能忽視中小企業，中小企業想做好工作相當困難，但沒有電子商務將更加困難。我們的統計是中國電子商務增長率是非常高的，有相當多的企業在重視電子商務的應用，而且增長很快。
不只是營銷
專家普遍認為，從長遠的營銷費用說的話，沒有一種傳統媒體可以和網絡營銷比較，此外，網絡營銷的優勢在於它可以從全方位展開服務。
清華大學姜學平教授指出，現在談到的網絡營銷絕對不只是網絡銷售。在採訪中他告訴記者：「實際上我們國家在網絡營銷方面做得非常不錯，做得最好的包括福建、浙江、廣東這些地方，營銷可以恰到好處的避免銷售中出現的各種問題，更適合中國企業的發展。我認為，在中國展開網絡營銷，現在沒有任何瓶頸，沒有任何障礙，完全可以展開，但銷售卻完全可以通過傳統方式做。網絡營銷的概念更能體現網絡的優勢。營銷是更有競爭力的。目前有一個誤區，大家關注的都是銷售，但如果只關註銷售的話，在中國很難有很大的市場，但是網絡營銷完全不同。」
姜闡述了網絡營銷對企業發展為何如此重要：首先，網絡營銷是傳統的營銷活動在網絡新媒體下面的延續和發展的過程。現在網絡環境變了，媒體變了，工具也變了，傳統的營銷形式一定要發展，如果在網絡媒體上延續下去的話，網絡的營銷活動，它的營銷功能的整合性和反應資料的完整性是沒有一種市場營銷媒體可以比較的。其次，從反應經營理念的時時性和動態性講，也是任何的傳統媒體沒有辦法比較的；第三，可以通過網絡引導企業經營理念的傳播和市場的消費趨勢；第四，通過網絡可以雙向互動的跟市場和客戶溝通，可以把傳統被動的營銷變成主動式的營銷；第五，滿足客戶個性化的需求，定制等等，也是傳統媒體沒有辦法做到的。網站宣傳的內容和品牌是永久的，但是網站反應的信息又是動態的。
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