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全方位網站流量分析 |
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2005-02-23 網上營銷新觀察 |
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我們都知道監控和分析網站訪問量的重要性，但是，在確定統計指標的重要性和穩定性方面看來仍有許多混亂的地方，我希望通過下面的分析澄清一些模糊的概念，並解釋其不正確的原因。
關於網站流量統計最流行的術語可能就是「點擊」，我認為對點擊的理解只是初步的。按照定義，點擊是服務器為了為了傳送一個網頁必須滿足的所有個體的請求，除了基本的HTML外還應加上圖片或聲音文件。由此可以看出，點擊數相對沒有很大實際意義，特別是一個網頁上有幾幅圖片或多媒體文件時。
頁面瀏覽就顯得比較有意義，但是由於其內在的缺陷，仍不夠精確。頁面瀏覽是訪問者通過瀏覽器實際看到的頁面數的總和。
無論點擊還是頁面瀏覽都存在下面兩個主要問題：
（1）Catch
我們假定一個訪問者正在你的網站上瀏覽一個網頁，過一小段時間之後瀏覽同一網頁，看到的很可能是瀏覽器的緩存中的內容，而不是網站的信息（因為讀取緩存的內容更加快些），瀏覽者的ISP也有一個緩存，尤其在使用代理服務器的情況下更加明顯，這種現象直接導致統計結果的不真實。
（2）Spiders or Bots
正如上述名稱所示，設計這些軟件的目的是在網絡上爬行、為網頁編製目錄，收集email地址或其它信息，這都記錄為點擊，即使你可以建立一個數據庫不記錄這些IP地址，但是這些IP地址列表每天都在變化，很難精確記錄。
計算獨特訪問者會可靠一點，如果使用IP地址和（或）cookies組合的情況下更加明顯，如果試圖計算多少個訪問者形成一次購買，那麼這個資料就有其實際價值，缺點是許多人每次登陸時IP地址不同，而且有些人關閉了瀏覽器的cookies功能。
由此可知，沒有哪一個統計指標能夠完全反映訪問者的所有信息，許多甚至只是粗略估計，要全面評價網站的效果，要考慮的因素還很多。下面將分析其中最重要的因素。
——提交URL
這個信息反映出訪問者的來源，例如來自於其他網站的鏈接或者搜索引擎，如果訪問者來自搜索引擎，大多數提交URL信息甚至可以告訴你訪問者在搜索引擎中使用的關鍵詞，分析訪問者使用的關鍵詞對於網站創建和提交給搜索引擎非常重要。
——主頁瀏覽數
儘管許多人並非通過主頁進入你的網站，但是大多數人通常還是會進入到主頁，因此，主頁瀏覽數可用於測量訪問者的整體狀況。
——最主要的進入頁面
如果知道人們最常通過哪個或哪些頁面進入網站，可以對這些頁面進行優化設計並對其進行重點維護，同時也可以將這些網頁的meta標籤應用於可以增強訪問者印象並能直接增加銷售的網頁。
——最主要的離開頁面
瞭解訪問者離開網站的相關信息有助於改進對這些頁面的設計甚至將其刪除。
——每個訪問的平均停留時間
通過對每個訪問的平均停留時間的分析，可以得出許多有價值的結論，如果許多訪問者在20到30秒內離開你的網站，很可能是由於頁面下載速度太慢，也可能是由於內容貧乏或其他設計缺陷，另一方面，如果你發現許多訪問者在某些頁面停留的時間比較長，那麼可能要對其它頁面進行改進。
——最多或者最少的訪問頁面
瞭解人們最初來到網站的原因或者為什麼會停留在你的網站很有必要，對最多或者最少訪問量頁面的分析有助於進一步改進網站設計策略。
——每天訪問高峰期
所有的網站都需要維護及更新，最好在訪問高峰期到來之前更新網站內容。
——訪問者使用什麼瀏覽器
儘管大多數網頁在 Netscape 或者 Internet Explorer中的效果沒有根本區別，但是你可能會發現網站訪問量在某一種瀏覽器中表現更好些，利用這種現象來優化針對該瀏覽器的設計特點， 我們已經看到上述統計資料的重要性，下面，我將介紹幾個提供相關服務的網站。
——eXTReMe Tracking
該網站提供所有上述信息的跟蹤統計，甚至更多的服務，例如快速創建，無限量URL實時跟蹤，全功能的免費版本（附加條件：在每個希望跟蹤的頁面放置一個小的標誌），每個人都可以通過點擊該標誌查看你的統計信息。如果你不希望別人查看你的信息（不顯示圖標），可以採用付費的方式，每個月5美元。
網站網址 http://www.extreme-dm.com
——Web Site Traffic Report
在該網站填寫一個簡單的表格進行登記後，他們會給你發送一端HTML代碼（只有2行），該站會在每天最後時刻通過email給你發送一份免費的網站訪問量統計報告，包括每天的統計概況、網站流量表以及每個訪問者的詳細資料。
網址http://www.websitetrafficreport.com
——The Counter
提供免費服務而且無須附加可顯示的圖標，統計資料雖然沒有上述網站全面，但仍然提供了許多重要信息。
網址：http://www.thecounter.com
——Web Stat
服務非常可靠，提供30天試用，如果每月付出5美元，還可以得到更多的服務內容。
網址http://www.web-stat.com
—— Web Site Tracker
該站提供免費服務，並且無須在你的網頁上顯示BANNER，可以統計許多信息，如訪問者地理區域（按國家）、IP地址、瀏覽器、提交URL、每小時平均點擊數等。
網址http://www.websitetracker.com
—— Web Trends
相對於免費服務來說，這個軟件相當昂貴（350美元），但是，它可以提供無與倫比的跟蹤功能和報告選項。
網址http://www.webtrends.com
通過上述介紹，希望你對網站分析及所需的工具有一個清晰的理解，網站分析的過程也許繁雜而乏味，但是分析資料對於網站的成功經營至關重要。
（ SOURCE：The A.I.M. Ezine , Feb 26,2000, by Barry Craft）
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