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  走向變異營銷時代--「信息營銷」的力量  
  2005-03-02   博銳管理在線  
   
 

  實際上營銷環境是最終決定營銷走向的關鍵因素,在整個社會散發大量浮躁氣息的時候,銷售的概念已經不能從單一的一種行為能夠判斷是否需要與正確,無論從哪個角度看,如今的營銷環境越來越處於不斷變異當中,從營銷格式的變換到新接受方式的層出不窮,從傳播領域到流通領域的日益規避,已經有浪尖中洗禮的感覺。從變異的結果分析,信息社會才是變異營銷的關鍵所在,是已經建立起來的傳統營銷強有力的衝擊者,能夠讓營銷的含義更加符合現代化的發展趨勢,就像現在生活在科技發展的潮流當中,信息營銷的出現,才是整個營銷領域變異的一種新生力量。

  如何看待信息化營銷本身的行為,又如何能夠滿足現在的營銷習慣,信息化營銷的多種情況是在什麼樣環境下能夠快速被吸收並發展,其中的主要社會化行為標準如何等,已經出現在我們的面前,我們已經熟悉的傳統營銷領域當中,關於信息營銷的出現是否意味著其它營銷的代替?傳統營銷中又有多少可以借鑒或者信息營銷的鏈接是否屬於現在的營銷環境,當然,我們在分析信息營銷時代的時候,傳統營銷所承受的壓力是能夠看的到的,也是顯而異見的,因此,更加需要關注營銷領域所發生的變化。

  那麼怎麼來看傳統營銷與信息營銷之間的關聯呢?如何能夠看出現在已經進入信息營銷時代了呢?其中的變異情況又有何遞升,下面就市場本身的營銷環境作一些分析,也是對信息營銷所展現的一種思考。

  信息營銷的制勝因素

  要知道營銷已經出現在我們身邊,能夠發展並且具備與傳統營銷對壘的局面,主要還是市場本身的營銷目標與消費環境有了深刻的轉移,我們也稱為營銷的變異,在這種營銷具有變異的時代裡面,信息營銷具備著各方無法拒絕的力量。

  1、 單店行為的落日為大中型賣場提升了暢通的渠道;

  現在的街頭已經很難發現根本不具備影響力的夫妻老婆店,或者一些單獨的賣點也是很難再具有整體營銷的魅力,從大量的複製連鎖店,大量的專賣品商品交易所,大量的精品屋,以及特大型連鎖賣場的出現,傳統經營下的商舖、店頭與行市,根本已經無法有新的成長因素,這也是這些傳統消費渠道的格式發生變化,消費者滿足的不是簡單的商品價值,而是對產品性能、質地、效能、信譽的合理需求,而消費者這些需要有一個過程,一般在無法保證的情況下,對於需要透明化傳遞信息的要求便更加突出,所以各種能夠為消費者傳輸更多保障信息的消費渠道成為首選,集中體現一種可以轉移的消費習慣,就是信息能夠瞭解到產品價值以外的東西,這裡不僅僅是需要有好的服務,因為有時單店的服務也比一些集中的商品銷售行要好許多,包括價格因素,從現有的情況看,信息化的商場可以是消費目標的最終需求,也是代替非信息消費的關鍵。

  2、 注重多層次消費的價值導向使傳統營銷讓路;

  營銷領域非常關注的是消費行為的選擇,消費者經常以各種營銷領域中的服務、價格、產品式樣、性能、效果等作為比較,非常有選擇性的在左右自己的消費觀念,而營銷從這個方向也做了大量的工作,搞促銷,做有獎,摸綵頭等,那麼,這裡就有一個信息傳播的問題,消費者有時候可能是聽別人的介紹而獲取的,也有從傳媒廣告獲取的信息,也有是自己體驗的結果,所以現在的消費者為非常注意外部的消息,而傳統營銷立足內部,認為只要有一定的特長就可以贏得消費者的思想已經遭遇強大阻力,多層次消費已經越來越被消費者認可,有些甚至不遠錢裡去尋找新的消費誘惑點,傳統營銷與市場的習慣性做法,需要為信息營銷服務的時代已經慢慢滲透到了營銷領域的多個方向。

  3、 人氣的傳播力量為信息添加新的火種;

  商品需要有人的親生體驗,在生活的周圍,消費者非常重視效果的現場展示,信息社會也同樣需要有這樣一個載體,這與我們的傳統消費有著密切的關係,每次我們均能夠從媒介獲得關於消費人氣的一些報道,其實就是在把一種傳統營銷信息化處理,通過大量的現場人員的效果,來引導信息的快速真實傳播,這樣將為一種營銷開闢道路。人氣傳播在傳統領域裡經常用到,發佈一些消息、讓消費者參與,集中展示、集中消費,成為可行的方法,如果加入信息化處理,將為提升許多有效的效果,人氣的傳播或者我們習慣叫口碑的傳播,為信息化營銷添加了新的火種,將大大提高銷售的成功之處。

  4、 忠誠消費行為的變異已經邁上新的台階;

  打造忠誠消費客戶是營銷轉變的一種現實之處,也是市場環境轉變的客觀需求,從這個意義上看,也是信息化帶來的必然要求,任何一個商家都不會忘記培養新客戶,但培養老客戶是商家的最終要求,經過一段時間的變化,我們所熟悉的忠誠客戶正在遭受打擊,原因是層出不窮的信譽是經過包裝處理的,信息化的到來,使一夜之間便可以將苦心經營的信譽給予毀滅,所以消費忠誠的行為已經在逐漸變異到一種快速轉變的領域來,就是消費忠誠度的守望時間將大大縮短,這樣將結束為忠誠度而在漫長的營銷道路上浪費資本,快速變異的信息時代,將為消費忠誠有另一個說法。

  信息營銷給予了一種全新的理念,就是營銷需要跑起來,需要不斷變換,通過信息的有價處理,集中營銷的優勢目標,把信息營銷的思想通過傳播的格式與實際的操作結合在一起,現在看是將傳統營銷統合在一起,將信息營銷放在一種可以迅速轉變的角色上來,這就是信息營銷的優勢所在。


  信息營銷的主要目標

  營銷也不是孤立的,也需要傳統營銷的支持,但信息營銷有自己可以獨立的發展方向,比如現在的互聯網銷售,就是獨立信息營銷的新平台,從目前發展的趨勢看,信息營銷在網絡的傳播作用將越來越大,銷售業績也將越來越好,這也就可以看出,消費者對於信息化消費需求是很明顯的,從傳統營銷看,信息化營銷更加適合於現代的消費行為,但是,目前處於信息交換的初級階段,傳統營銷還具有非常的優勢,但信息營銷的到來,更多的是一種全新力量的加入。下面看信息營銷的一些主要目標是什麼,有哪些平台可以是為我們傳統營銷接收解決的。

  A、 製造信息的關鍵:製造信息的關鍵在於信息的有效力,什麼樣的信息是消費者的需求,這是非常關鍵的,信息需要製造在營銷當中並不少見,也就是策劃信息,但是,這裡的信息與傳統的大信息是不同的,傳統營銷的信息主要是連通的,貫穿產品的整體銷售與產品知名度的上升,以及企業品牌的傳播等,而獨立的信息製造是單個的,是一種快速的信息,很容易讓消費者明白,不複雜,沒有連貫的後續動作,讓消費者看的明白,用的簡單,比如我們的短信平台就是產物,所以這裡的信息製造一定是快速的,能夠迅速解決或者滿足消費者迅速想得到的心理特點,關鍵點是小、整潔與實用,能夠快速傳播,並且有一定的覆蓋範圍與殺傷力。

  B、 信息傳播的途徑:信息傳播的途徑是信息能否有效的一個重要鏈接環,目前傳播的主要途徑是靠現有的通訊手段,高科技的現代化將是主導的傳播途徑,比如電話傳播,電話傳播是現在面積較大,殺傷率較高的一種,比較直接,還有電子媒體網絡,手機信息、電視廣播等,越直接越是首選的傳播途徑,包括一些特殊客戶必要口碑傳播等。

  C、 信息接受與判斷:信息接受的效果如何是信息發佈與傳播的最後要求,信息營銷對於這個環節是非常需要研究的,什麼的產品或者什麼樣的活動是有效的載體,能夠通過信息化來處理,從而避免人、財、物、時間等的浪費,雖然信息營銷的成本比傳統營銷的成本要低,但具有無法駕馭的考量風險,所以判斷與研究信息的發佈、接受、反饋是非常必要的,並且要處理迅速,傳統營銷對於問題的反饋處理可能比較慢,但信息化營銷是比較直接的,所以需要在相對較短的時間內給予解決,充分發揮「短平快」的特點,迅速給以調整與重新佈局。

  D、信息的時效力量:任何信息均可能不是孤立的,在信息營銷當中,要從多方面利用信息的力量,這裡與傳統營銷結合將是非常必要的,信息的綜合力量具體表現在信息的有效性上,信息是可以嫁接的,也可以分拆的,在營銷上,信息萬變的情況下,特別注意信息的時效性,如果信息失去關鍵的時效作用,那麼信息的力量將無法獲取有效價值,信息通過一定的手段可以整合,無論在信息傳播的途中是否丟失信息,也可以補充,營銷的最後是銷售效果,那麼信息的最後是信息傳遞後的銷售反饋,信息的最後力量是將無效變成有效。

  信息的綜合力量是信息廣告後時代品的縮寫,一種傳播的替代方式,信息分類的多少、種類均無所謂,主要是看信息能夠為營銷做點什麼,能否成為改變傳統營銷的分水嶺,將取決於對信息營銷的利用與營銷的發展了。

  信息營銷未來走勢

  信息營銷未來的走勢從現有的情況看,越來越離我們近了,如何來看信息營銷在營銷領域的作用與發揮的情況,還需要審視現有的營銷環境與整體的發展,簡單看信息營銷現在的處境,要想具備一定的規模與快速推進,還很難預料,但無論如何,信息化的社會必定將信息營銷進行到底,也會產生極大的反響。

  信息化的初級階段

  信息化初級階段是目前的基本情況,甚至遠遠沒有人提及與專門研究,特別是營銷模式與營銷發展到現在的競爭局面,需要有展開另一種思考的營銷途徑,雖然表面上信息營銷是附屬在整體營銷領域當中,傳統營銷如何與信息營銷互補是現實的做法,在初級階段,需要做更多的嘗試工作,比如信息的源頭處理,信息的專門平台搭建,信息與其他營銷模式的配合等。

  信息化的優勢轉化

  現在的營銷領域主要集中在消費者的數據庫營銷、服務營銷、傳銷直銷、連鎖、代理專營等模式上,獨立關於信息營銷的時機感覺還不是很成熟,但必須加以研究與開發運做,現在通過網絡銷售以郵寄的模式展開交易,沒有直接與傳統的營銷相配合,如果能夠將信息化的各種條件轉化成為一種傳統以外的優勢,將大大提高信息營銷的步伐,比如交易的平台合法性可以檢驗,產品的質量可以保證、價格優勢可以延續等,將大大壓縮流通領域的高成本與風險效應,將產品通過信息的交換,就地化,店面化,將大大提高周轉成本,加上便捷的配送中心,是非常有希望將信息轉化成為實際的東西,也可以讓消費者享受更加的服務優勢、價格優勢、競爭優勢等。

  信息代替傳統消費時尚

  從時尚的角度看,利用信息消費已經成為一種時尚,因為信息包含科技與潮流,信息在年輕消費中更加具有說服力,也有龐大的消費群體,傳統消費時尚的延續是信息消費的切入口,產品的銷售通過一種時尚的轉接,將產品的使用感作為一種消費行為的補充,將大大提高信息營銷的成功率,也將開闢新的消費感受區域,而不僅僅體現在服務、超值、個性化上面,時尚消費對於信息營銷是對傳統的一個有效鏈接與提升,將促進銷售模式的無限展望。

  在一個變異時代下,營銷模式的變異是要求,也是希望,變異的營銷是營銷領域的一種發洩,也是營銷成長的必然,期待信息營銷能夠為我們的傳統營銷注入新的活力.


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