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在線生意的誤區 |
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2005-03-09 電子商務直通車 |
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政府在努力推動電子商務，號召企業上網，在頻繁地研討B-B、C-C、B-C等各種模式。現實是怎樣的呢？
的確，中國的許多企業上了網，有了自己的網站，有了開展電子商務的平台。但是這些被稱為目前中國電子商務的主力軍們都走入另一個誤區。看看他們的網站，我們便輕易地得出這樣一個結論，他們的網站是現有生意的網絡電子版。除了產品和服務，沒有更多附加的有價值的東西。
我們提供網頁登錄及排名服務，我們同時為來訪者提供大量互聯網營銷方面的知識。因為我們深深地體會到在線生意與網站內容是一枚硬幣的兩個面，缺一不可。
除了那些人們高度認知的產品，如軟件、機票等，網上產品看得見摸不著。作為對客戶失去觸覺的一種補償，我們應盡可能全面地介紹產品的方方面面，而且還要提供此產品外的前後左右的附加信息。您的附加信息越多，客戶會越相信您，越會傾向於購買您的產品或僱傭您的服務。您還得明瞭地告訴客戶，您重視他們的反饋信息，而且說到做到。好的營銷文化而非古板的產品介紹，更有機會贏得網絡客戶。
多數來訪者並不關心網站中公司的種種介紹或那些雄偉的辦公樓或總裁的照片。他們非常直接的願望是能快速地找到他們所關心的內容。少點擊，少等，越快越少，人們會越滿意。因此，把公司介紹從顯眼的位置移走，那些位置最應該放客戶最關心最想瞭解的信息。
網絡中的成功絕非運氣使然。成功者完全瞭解網絡中人們的行為、習慣，想要什麼。他們為客戶架構了以客戶為中心的簡便易行的商務平台，他們更多的是努力為客戶提供附加的有價值的信息。
大部分文章摘自網上，如有侵犯您的權益請來信告知，我們會第一時間進行處理，謝謝! |
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