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您確信您的目標市場嗎？ |
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2005-03-17 電子商務直通車 |
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市場營銷的一個重要工作是如何找到預客戶，您的營銷信息能及時地傳給他們。他們讀到您的信息並做出回應。您所有營銷努力都是針對最適合您營銷產品的人們。
您確信您的目標市場嗎？您肯定嗎？
在我們看來，絕大多數的網站並不明確他們想吸引什麼類型的人，或是說不明確。他們想吸引所有網上衝浪者。這可能嗎？
譬如說您是做旅遊生意的，您目標市場是什麼？您可能會說「想通過網上尋找旅遊信息、尋找旅行社信息的人」。對不對？
不理想，因為您的目標市場實在太大！
您的目標市場越大，您越難把握未來客戶的需求。就旅遊而言，國際旅遊、國內旅遊、黃山四日游、北京一周遊、絲綢之旅、西藏游、週末兩日游、新婚歐洲兩周遊。。。可想而知，您什麼大大小小的旅遊線都得涉及。這多麼耗時耗力，可效果又如何呢？
人們不喜歡簡單而泛泛的介紹，他們不會積極回應。只有當人們感覺上認為您站點是為他們而設立的，內容是寫給他們看的，他們才會回應您。因此，您欲對所有人說，實際上是沒一個人會認真聽您說。這好比我們以前說，營銷郵件要有針對性，無個性的普通郵件，對任何人都沒感覺。
別怕縮小您的目標市場。如果您賣化妝品，您的目標一定得集中在某一特定的女性群。明確她們的年齡、職業、興趣愛好、社會地位、地理區域。您定義得越寬，您投入的時間、精力也越多，成功的幾率也越小。
一年多前，我遇見一位從英國來的獵頭公司（人才中介）經理，不像如今看到的大小獵頭公司，他的市場定位是化工中的機械行業的人才中介服務。目標市場非常窄，但就是在這一非常窄的領域裡，他做出了名。大而全的獵頭公司根本無法與其競爭，即使公司的規模、從業人員數量、實力、社會影響力都不在同一層面。
為進一步明確目標市場，我們還得考慮目標客戶的價值取向，他們的理想。
我們不可能取悅每一個人，我們也沒這個能力，我們也不願意這樣做。我們定義自己的目標市場，我們為自己定義的目標市場中的客戶服務。
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