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網絡營銷vs.網上銷售
2005-04-12 網絡營銷常見問題解答
網絡營銷
有時很容易與網上銷售混為一談，網上銷售自然屬於網上營銷，但兩者概念的範疇並不相同，
網絡營銷
具有更廣泛的意義。因此在對
網絡營銷
定義的補充說明中，強調了「
網絡營銷
不等於網上銷售」這一基本觀點。
網絡營銷
是為最終實現產品銷售、提升品牌形象的目的而進行的活動，網上銷售是
網絡營銷
發展到一定階段產生的結果，但並不是惟一結果。
網絡營銷
與網上銷售之間的關係，可以從三個方面來說明：
（1）
網絡營銷
的目的並不僅僅是為了促進網上銷售，很多情況下，
網絡營銷
活動不一定能實現網上直接銷售的目的，但是可能促進網下銷售的增加，並且增加顧客的忠誠度；
（2）
網絡營銷
的效果表現在多個方面，例如提升企業品牌價值、加強與客戶之間的溝通、拓展對外信息發佈的渠道、改善顧客服務等；
（3）從
網絡營銷
的內容來看，網上銷售也只是其中的一個部分，並且不是必需具備的內容，許多企業網站根本不具備網上銷售產品的條件，網站主要是作為企業發佈產品信息的一個渠道，通過一定的網站推廣手段，實現產品宣傳的目的。（作者：馮英健）
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