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小企業：注意網站外觀設計！ |
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2005-05-06 電子商務直通車 |
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有時，你一眼就能認出，某網站屬於小型企業，這是因為網站的外觀設計和結構往往會暴露出相關信息，例如：怪異的字體，主頁內容只有一欄，有時還是居中格式設計，貧乏的正文、錯誤的鏈接、不同網頁的格式各不相同……
對於那些希望在網上取得豐厚收益的小企業來說，有許多問題需要考慮，這些問題的核心就是：給訪問者以信心！ 通過網絡與你的公司做生意，需要取得每個第一次來訪者的信任，他們對你的瞭解是從網站開始的，而且很大程度上是從外觀來進行判斷。
看看自己的網站，客觀公正地評價一下，是否可以稱得上可靠的、專業的業務場所？如果回答是否定的，那麼應該考慮更新設計你的網站了。這聽起來像是一項龐大的工程，實際上，如果方法得當，也許不需要太大的工作量。
向同行學習，可以少繳學費，因為別人已經為找到最好的模式付出了代價。不要以為我建議你去盜竊別人的設計，只是建議你不要去重複不必要的勞動。 如果你銷售原料，就參考原料網站的領先者，不要僅僅瀏覽，還要深入挖掘內容的細節。打印出你所在行業前十位網站的主頁，並排訂在牆上，分析別人是如何做的，為什麼這樣做，找出他們設計的共同點並指出他們的區別。
然後，打印出不同行業幾個頂尖網站的主頁。例如，如果我是一個小的零售商，就應該看看eToys, Amazon，以及CDNow的主頁結構，同時，研究其它一些網站主頁也很有幫助，例如網絡內容提供服務商ClickZ.com，拍賣網站eBay，搜索引擎網站GoTo.com等。
認真分析這些網站，他們的區別是什麼，為什麼他們很重要？出版商的網站和出售原材料的網站有什麼不同，為什麼？ 有許多非常簡單的素材你可以學習，例如，別人的主頁使用多少列？哪種字體，多大規格？主頁內容高度有幾屏？喜歡什麼顏色，使用幾種背景色？採用多少圖片，每幅多大規格？正文內容有多少？列出多少產品或文章？哪個網站在主頁上使用「搜索」選項？採用那種方式，放置在什麼位置？
研究別人的運作方式和效果是一個聰明的辦法，你可以受到許多啟發，避免為自己的錯誤付出沉重代價，從而建立一個讓訪問者充滿信心的網站。
（本文原作者 Nick Usborne ，發表日期：1999年12月31日）
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