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易趣巨資求安全支付 |
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2005-05-17 ChinaByte |
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一億美元怎麼花？這是十天來圍繞著eBay易趣的最多人喜歡討論的話題。2月1日，eBay易趣首席運營官鄭錫貴給出了答案——資金用於誠信環境建設、服務等方面。其中，一項對新安全支付產品的開發被提到了最重要的日程上。
鄭錫貴表示，2000年易趣推出的「易付通」和2004年eBay易趣推出的「安付通」都對當時國內的網絡誠信環境建設做出了貢獻，這次將推出的尚未命名的新安全支付產品將進一步為此做出努力。
據透露，在2004年eBay公司CEO梅格·惠特曼女士訪華期間，曾承諾「中國市場需要多少(資金)，我們就提供多少」。就此，eBay易趣向eBay提交申請一億美元資金，資金用來進一步提高網絡支付安全等。1月20日，eBay正式公佈了這項投資計劃。
鄭錫貴介紹，新的安全支付產品目前已經在美國及中國共同展開了研發，將於2005年一季度推出。為了更好地加深新產品對國內金融環境的理解，eBay易趣已邀請了國內某資深銀行界人士加盟擔任此項目負責人。
事實上，作為世界上最成功的支付工具和eBay賴以成功的最重要支柱之一，paypal幾年來也在對國內市場進行調研。由於國內金融環境、信用制度等與國外尚有很大不同，paypal一直未能登陸中國。
鄭錫貴對記者表示，新的支付產品將充分借鑒paypal的成功思路，但前提一定是遵守中國現行的金融法律法規。新的支付產品將較從前的產品擁有更多的支付手段，同時交易更靈活、更快速和更安全。
除此之外，鄭錫貴還介紹，一億美元中的一部分還將被用來提升客戶服務水平。近期，eBay易趣已經在上海浦東的張江大廈租用了五層寫字樓，作為客服中心的工作場地。2005年，eBay易趣將成立客戶服務方面的專門公司，到2005年年底，從事客戶服務方面的人員將可望從現有的150人上升到400人甚至更多，其中包括專門為我國港澳地區服務的小組。
2004年當年，eBay易趣新增用戶達570萬，這個數字超過了此前幾年的總和。鄭錫貴預計，2005年eBay易趣的用戶和其它各關鍵數據還將保持同樣的增長曲線。
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