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海爾(www.haier.com)1984年 1月 1日，經青島市經委批准，正式成立青島電冰箱總廠. 1985年 6月，生產出我國第一台四星級電冰箱「琴島利勃海爾」牌 BCD－212型. 1988年「琴島 利勃海爾」牌 BCD－212型電冰箱榮獲中國冰箱史上第一枚國優金牌. 1991年 12月 20日，經青島市政府決定，青島電冰箱總廠、青島冰櫃總廠、青島空調器廠組建海爾集團. 1992年 4月 14日，青島電冰箱總廠通過 ISO9001認證，成為中國家電行業第一家通過此項認證的廠家. 1992年 11月 16日，海爾集團在青島高科園內征地 800畝，建造中國最大家電生產基地 海爾工業園. 1993年 11月 19日，青島海爾電冰箱股份有限公司股份在上海證券交易所掛牌上市. 1996年 2月，海爾莎只羅（印尼）有限公司在印尼雅加達正式成立，海爾首次進行跨國經營. 1996年 6月 26日，海爾集團榮獲美國優質服務科學協會頒發的五號鑽石獎，成為亞洲第一家獲此殊榮的家電企業. 1997年，美國《家電》雜誌公佈全世界範圍內增長速度最快的家電企業，海爾超過GE、西門子等世界名牌，名列榜首. 1998年11月30日，英國《金融時報》報道：在亞太地區聲譽最佳的公司評比中，海爾位居第七，是唯一進入前十名的中國企業. 1999年，美國《財富》雜誌以《中國海爾的威力》為題對海爾集團所取得的業績進行大篇幅報道.
海爾現已在海外發展了62個經銷商，36000多個經銷點，產品批量出口到歐美、中東、東南亞等世界十大經濟區域共90個國家和地區，1999年，海爾品牌出口創匯1.38億美元. 目前已在海外設廠5個，在建的有8個，向國際化大企業的目標邁進. 中國最有價值品牌評估發佈會上, 最新公佈的結果中海爾集團品牌價值達到265億元，比1998年淨增73億元，同比增長38％，位居中國家電行業第一. 截至2000年6月底，海爾集團上半年工業銷售收入突破100億元，達103億元，同比增長35%；利稅也同步增長，增幅達36%；出口創江比去年同期增長126%。按有效工作日計算，海爾集團上半年平均每1.2個工作日實現銷售收入一億元。海爾集團各類產品以自已的品牌出口的國家和地區達87個，出口歐美發達國家市場比重達64%，出口市場佈局日趨合理。今年頭5個月，海爾開發新技術158項，其中達到國際水平的有96項，抗菌系列產品、負離子健康空調、龍系列個性化電腦、國內第一台書本厚的彩電等都達到了國際先進水平，平均每天申報2.2項專利.
海爾集團以優質的服務聞名, 所以在網站建設上也突出了這一點: 時刻把客戶的需要與利益放在第一位. 在其網上商店中, 除了常規的推薦產品, 還有產品定制, "您的難題就是我們的開發課題! "海爾是這麼說的, 也是這麼做的, 海爾以服務為本。企業的生命在於創新, 海爾集團將以更新、更高、更好的產品滿足廣大顧客的要求。「只要是您能想到的，我們都能做到」這是海爾的承諾，海爾網站設有友情鏈接, 著在其他企業網站中不多見, 從這些鏈接的功能上看, 包括知名的門戶網, 網上商城, 著名的搜索引擎, 還有<人民日報網絡版>和招商銀行. 海爾透徹的理解互聯網運作與成功的真諦: 一切有為之舉, 均在融合之中. 所以海爾會拿出專門的頁面設置友情鏈接, 這樣的營銷策略既顯得主家超凡大度, 也為這些網站做了標誌廣告, 並可以方便訪問者. 日前，青島海爾電冰箱股份有限公司與青島海爾集體資產內部持股會合資成立海爾電子商務有限公司. 此舉意味著青島海爾在擁有強大的品牌效應、規模生產能力、營銷及配送網絡等多種優勢的基礎上又將面臨新的市場機遇. 據公司有關人士介紹，進軍電子商務、實施「網上直銷」戰略是家電企業面臨激烈的市場競爭拓展利潤空間的必由之路，公司將充分利用海爾集團的「一名兩網」（名牌、配送網絡、支付網絡）的優勢，以企業內部的IT建設為基礎，進一步完善網站，該網站主要以海爾信息介紹和網上瀏覽為主.
目前有幾十家國內外網絡公司正在就網站的改造和建設方案進行投標工作，以適應下一步電子商務運做. 通過業務流程再造，將整個公司業務過程重新進行組合，通過網絡真正實現生產、銷售和服務的個性化.
在CNNIC最新的網站排名中, 海爾網站名列中國工業網站第一名. 以高科技、高質量產品而聞名的海爾集團，一貫重視科學研究與開發，不斷推出高科技新產品以滿足用戶的需要，推動冰箱業的發展。為了跟蹤國際最新節能技術，海爾在美國洛杉磯、日本東京等地設立了6個設計分部，11個信息中心，並依托海爾中央研究院研製出了多項國際領先的節能技術. 新產品的不斷開發需要有雄厚的科技力量作為後盾，社會的不斷發展更離不開科學家的創新與奉獻. 同時海爾還建立了企業間的B2B（www.ehaier.com)電子商務合作模式， 這不是簡單的「水泥＋鼠標」進軍電子商務的姿態，而是行動，「率先整合」的強勁信號著實意味深長，這是中國互聯網發展歷史上較大的動作之一。海爾正以自己的實力與真誠最大限度的滿足用戶的需要，為世人創造美好的新生活，創造新的互聯網神話。
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