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      製造業企業的信息化建設涉及到產、供、銷、人、財、物、研發、設備、質量等管理環節，是一個複雜的系統工程。製造業企業在信息化建設的過程中，在規劃、選型、實施等各個階段，不可避免地會遇到各類複雜的問題，稍有不慎，就會影響整個企業的信息化進程。因此，越來越的製造業企業在信息化建設過程中，自發地提出了對信息化服務的需求。
   
    e-works在為製造業企業提供信息化服務方面已經積累了豐富的經驗，為上百家企業提供了包括信息化需求分析、信息化現狀診斷、總體規劃、產品選型、信息化工程監理、實施效果評測、信息化培訓等全方位的第三方信息化服務，幫助企業有效地規避了信息化風險，提高了信息化工程實施的效率與效益。但是，e-works每年能夠直接到現場提供信息化服務的製造業企業數量有限，難以滿足眾多製造業企業日益增長的信息化服務需求。

    經過長期醞釀，e-works已正式推出基於ASP模式的在線咨詢服務平台 —— e-works製造業信息化VIP社區。該社區聚集了陳啟申、李培根、馬士華、金海等一大批製造業信息化專家，包括製造業信息化領域實踐經驗豐富的老專家、資深的信息化軟件咨詢顧問、實施信息化工程已取得突出成績的製造業企業CIO等，VIP社區對專家資格進行了嚴格審查，確保他們能夠為企業解決信息化建設的實際問題。

    通過e-works製造業信息化VIP社區，製造業企業可以與製造業信息化專家，以及其它製造業企業進行在線交流；製造業企業提出的各方面的信息化問題，社區將根據專家的專長、熟悉的領域、產品和行業，自動匹配給專家進行解答，企業還可以對專家的回答發表反饋意見；對於一些比較複雜的信息化問題，製造業企業可以與專家共同組建網上動態項目組，進行在線研討，找出最佳的解決方案；對於製造業企業在信息化建設工程中可能碰到的共性問題，VIP社區已進行了總結，企業可以直接瀏覽、查詢；e-works製造業信息化VIP社區還建立了一個海量的製造業信息化領域的專業資料庫，包括大量的典型案例、信息化制度、統計資料、研究報告、咨詢報告等，以數據倉庫的形式進行組織，分為一星級到五星級的資料，為製造業企業提供個性化的知識服務，製造業企業可以方便地通過高級組合搜索，下載急需的信息化資料。VIP社區為每個企業會員安排了一個e-works咨詢顧問作為企業的信息化顧問，通過社區提供在線咨詢服務，確保社區為企業服務的效果。

    目前，e-works製造業信息化VIP社區已經吸引了一批製造業企業加盟成為企業會員，VIP社區已成為製造業企業主管領導和CIO學習、掌握信息技術，提升信息化建設效益的「秘密武器」。通過製造業企業之間，企業與專家之間，企業與e-works咨詢團隊之間的交流，能夠有效地規避信息化建設的風險。

    e-works製造業信息化VIP社區具有以下突出特點：
 
    實時性強。 企業遇到的各類問題，可以直接通過社區及時匹配到最具專長的實戰專家來進行在線咨詢服務，迅速解決問題。
 
    互動性強。 社區提供了多種方式實現製造業企業、專家和e-works之間的互動，可以有效地實現知識和信息的共享，企業可以方便地查詢專家的信息，方便地與專家交流。
 
    超越時空距離的限制。 製造業信息化專家分佈的地點很分散，而且許多專家很忙，不可能有時間為企業提供面對面的咨詢服務。而基於ASP模式進行在線咨詢服務則不受時空距離的限制，可以保證專家抽出時間為企業解答問題。
 
    能夠滿足企業的個性化需求。 社區的各類資料均按數據倉庫的形式存儲，企業可以通過資料的領域（如技術信息化、管理信息化、系統集成、信息安全、工控、先進製造技術等）、技術(如CAD、ERP等)、行業（如機械、電子、汽車、化工等）、內容分類（如入門指導、市場分析、理論研究等）、資料的類型（如法規、標準、制度、咨詢報告等）、相關地區、相關企業、相關產品等幾十個屬性進行多維的搜索和篩選，極大地方便了會員檢索各類資料。
 
    開放性強。 作為一個開放的虛擬社區，所有會員既可以從社區分享成果，又有義務為社區做出貢獻，如為社區貢獻相關資料，發起組織各類網上協作項目等。社區採用虛擬E幣作為使用和提供各類服務的衡量手段。對於信息化專家，將根據E幣的排名情況，每半年給予適當獎勵，這樣就充分保證了專家的積極性。
 
    提供廣泛的增值服務。 社區為每個VIP會員開闢了服務專頁my-eworks，會員可以收藏感興趣的e-works網站文章，點播感興趣的欄目，便捷地查詢自己在e-works網站上的各類信息，如積分、E幣、論壇發貼、發表文章、參與項目研討、詢問或解答問題、在網上商城購物等各類信息，也可以通過快捷方式及時進入各類服務欄目，享受便捷的服務。e-works還將在各地舉辦信息化沙龍，邀請信息化專家與企業主管信息化的領導、CIO面對面研討。

    科技部馬頌德副部長在2003年9月舉行的全國製造業信息化工作會議上強調指出，基於ASP模式的在線咨詢、監理、培訓平台，是國家製造業信息化工程的重點之一。e-works製造業信息化VIP社區在該領域已經走出了堅實的步伐。由於能夠廣泛地滿足各類企業對信息化建設的個性化需求，e-works製造業信息化VIP社區將創造巨大的社會效益和顯著的經濟效益。