除了當年美國有「垃圾郵件大王」之稱的山弗·華萊士（SanfordWallace）之外，大概沒有人會承認自己從事的是發垃圾信的行業；就算是被大多數人認為在販售郵件地址、代人發送「未經允許的商業郵件」為生的郵件代發業者，也會千方百計使自己（或客戶）發出的郵件「看起來不像」垃圾郵件。 在反垃圾郵件法律空白、垃圾郵件定義不清的時候，如何運用電子郵件營銷的優勢、避免被網友誤認為垃圾郵件，顯得格外重要。 其實要達到這目標並不難，只要堅持「三不政策」，應該可以把被嫌棄的機會降到最低，企業的電子郵件營銷計劃也才可能施行。 內容：不要誤入叢林 垃圾郵件猖獗，網絡服務業者（ISP）、電子郵件信箱業者、電子郵件軟件都在提供各式各樣過濾垃圾信的功能，因此運用電子郵件營銷的第一課就是要瞭解各大ISP如何設下重重機關過濾信件，以免成為「誤入叢林的小白兔」。 舉例說，「免費」（FREE）的字樣是網絡營銷人員的基本用語，確實也有相當程度的效果，但是，那只是對運用在網站上而言的，如橫幅廣告之類；換到了電子郵件，很可能出師未捷身先死，還沒到收信人信箱，就被出面主持正義的ISP當作垃圾郵件給砍掉，因為「免費」常常是垃圾郵件業者愛用、也被ISP設定為「殺無赦」的關鍵字。 此外，雖然網絡媒體廣告盛行，而且絕大多數的網友都能接受HTML格式的信件，一封圖文並茂加上影音動畫的信件可以自我陶醉半天、也可能可以拿個金手指網絡廣告獎，但建議營銷人員還是考慮「返璞歸真」。 返璞歸真的意思是營銷郵件最好以文字為主、圖片為輔，其它的花哨玩意兒能免則免，檔案不要太大，雖然大容量的信箱被GOOGLE炒作一番之後似乎要變成潮流，但許多企業對員工的信箱還是有所管制，絕大多數的人都是「不見棺材不掉淚、信箱不滿不清理」，營銷郵件說不定就因為大了那麼一點點，而被擋在潛在客戶公司的郵件伺服器之外，多可惜！ 主旨：不要文不對題 中國的反垃圾郵件法還在辛辛苦苦地排隊，世界上已經制定的相關法令對信件主旨（標題）的欄位是否要標示「廣告」之類的字眼，還有不同見解。因此，在法律未明確規定前，大家還有自行決定是否標示的彈性，反正，無法可違！ 然而，多數反垃圾郵件的法案都把「虛假的標題」列為垃圾郵件判定的標準之一。因此，標題既要吸引網友、又不能渲染過度，成了網絡營銷人員另一項挑戰。 寄件人：不要玩弄創意 廣告行業常常強調創意，但是，老老實實地把自己公司或產品、服務名稱放在「寄件人」欄位，不要把創意發揮在這上面，才有電子郵件營銷的機會！ 一家以電腦教育聞名的公司，為了促銷電腦專業認證課程，發出一封寄件人為「博士」的營銷郵件，這類既不是知名公司發出、又不是親朋好友署名的信件，最常被網友認為是垃圾郵件。 另一家網上知名書店，可能利用廣大的會員資料庫協助客戶發送營銷郵件，但又不想完全替客戶背書，結果網友收到寄件人是「XX裝潢網」、內容卻跟網絡書店介紹書籍雜誌的版型相同，還有書店的LOGO在上面，叫人乍看之下有點丈二金剛摸不著頭腦，搞不清楚究竟是哪來的信，被當作垃圾郵件看待並不冤枉！ 該網絡書店的名氣遠比裝潢網響亮得多，正如前面所說，多數網友不會把那家網絡書店的信當垃圾，這也是裝潢網會借其發信的主要原因，如今網絡書店沒有「好人做到底」，是不是難免讓人覺得有點幫倒忙？
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