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  網絡營銷與傳統營銷、網絡企業與傳統企業  
  2004-11-11   太維文庫  
   
 

    前面對於網絡營銷的定義中已經提到,網絡營銷並非獨立的,而是企業整體營銷策略中的組成部分,網上營銷與網下營銷相結合形成一個相輔相成,互相促進的營銷體系。但在我們談論網絡營銷時,往往會產生一種與一般營銷不同的感覺,有時將網絡營銷出現之前已經成熟的營銷理論和方法稱為傳統營銷,就像網絡企業和傳統企業一樣,儘管沒有什麼科學道理,但人們通常習慣於將基於互聯網的公司稱為網絡企業,將網絡企業之外的所有企業都統稱為傳統企業。
其實,無論是傳統企業,還是網絡企業,並沒有實質上的差別,無論網絡營銷還是傳統營銷,基本的營銷原理也是相同的,僅僅表現在一些方法上的差異。


無論傳統企業還是網絡企業都需要網絡營銷


隨著純網絡公司由盲目轉入理性發展,是否具有贏利能力已經判斷成為一個網絡公司價值的基本要素,網絡公司紛紛增加"水泥"的含量,一些網上零售商甚至發展實體商店來拓展銷售渠道,網絡公司併購傳統企業的事件也時有發生。另一方面,傳統企業上網的熱潮也日益高漲,除了提高企業互聯網應用程度之外,注資或併購網絡公司的案例也在不斷增加,網絡營銷已經成為許多企業的重要營銷策略,一些小企業對這種成本低廉的網上營銷方式甚至比大中型企業表現出更大的熱情。以美國為例,無論是網絡公司還是傳統企業,都將加大網絡營銷的力度,根據一份調查報告顯示,2000年聖誕季節期間,在線營銷佔全部營銷預算的比例從1999年同期的25%上升到32%。而歐洲的企業營銷人員在2001年底半數以上已經採用了不同程度的網絡營銷方法。


網絡企業與傳統企業、網絡營銷與傳統營銷之間也在逐步相互融合。正如英特爾總裁葛洛夫所說,"五年後將不再有網絡公司,因為所有公司都將是網絡公司"。其實,傳統營銷和網絡營銷之間也並沒有嚴格的界限,網絡營銷理論也不可能脫離傳統營銷理論基礎,營銷理論本身也無所謂新舊之分,理論用以指導實踐,只要是有效的,就是正確的。


最近3年來,互聯網將改變企業的經營方式已經成為許多企業的共識,不過,在3年前即使《財富》全球500最大的公司中還有70家沒有自己的主頁,其他已經建立了企業網站的公司在利用互聯網方面也處於初級階段,進入2001年上半年,500家大型企業不僅無一例外地建立了主頁,而且將近90%以上的企業都採用網上招聘等方式,這說明互聯網的應用已經不僅僅是將公司介紹搬上網,或者收發電子郵件,而是進入了深層次的應用,而企業間電子商務和企業對消費者的電子商務則是互聯網對企業經營方式產生重大變革的標誌。
傳統企業的網絡營銷大都從建立網站開始,現在,不必說國際知名的大型企業,國內的大多數大型企業也都建立了自己的網站,不過具有電子商務功能的網站還很少。但在已經建成的這些企業網站中,根據全球最大的傳播公司TribalDDB首次針對中國企業網站效果的調查,網站的形象與企業形象很不相稱,功能和服務也不完善,實用性不強,而且,中國品牌的企業網站明顯落後於國際品牌。由此可見,中國企業信息化的總體水平還不高,傳統企業的網絡營銷水平還處於初級階段。


網絡營銷對於傳統企業和網絡企業的重要程度不同


儘管網絡企業和傳統企業同樣需要網絡營銷,但由於在經營環境上的差異,網絡營銷的方法也有一定差別。相對來說,傳統企業的網絡營銷方式簡單一些,一些電子商務公司特有的營銷手段在傳統企業中可能並不適用。對於傳統企業來說,徹底的網絡化還需要一個過程,網絡營銷是一種輔助性的營銷策略,也是一個全新的領域,建立網站、網址推廣、利用網站宣傳自己的產品和服務等等,都是網絡營銷的內容,網站為人們提供了一個瞭解企業的窗口,在初級階段,網站的形象與企業形象之間可能並不完全一致,因為在企業網站建立之前,企業的供應商、合作夥伴、顧客等對於公司已經有了一定的認識,企業的品牌形象在建立企業網站之前就已經確立了。


與傳統企業不同,網站代表著純網絡公司的基本形象,人們認識一個網絡公司通常是從網站開始的,因而網站的形象在一定程度上代表著企業形象,在許多人的心目中,網站就是一個網絡公司的核心內容。因此,對於網絡企業來說,網站的品牌形象對於企業經營遠比傳統企業的網站重要,網絡營銷也就顯得更加重要。


國外有些文章中將B2B解釋為"Back to Basics",因為許多網絡公司的營銷人員似乎並不瞭解市場營銷的一般原理,連基本的"市場細分"、"目標定位"都不知道,還都在津津樂道地談論網絡營銷,好像在網站上放置幾個標誌廣告,或者向用戶發送一些電子郵件,這就叫網絡營銷了。不過,經過網絡行業大調整,網絡公司不重視網絡營銷的狀況正在得以改變。總的來說,網絡企業在互聯網的應用水平上要遠高於傳統企業,網絡企業的網絡營銷水平也要更高一籌,儘管還存在很多問題。



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