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    如果哪個週末沒有清查郵箱，我準會被兩、三百封郵件淹沒(其中大約 40% 是垃圾郵件)。相信這個數量不算希罕，每天收到 30 、50 封甚至 100 來封的大有人在，40% 的垃圾郵件比例也不算特別高。從郵件接受者的角度，花在決定是打開還是刪除每封信件的時間，大約只有 0.5 秒！

    換句話說，如果你是電子郵件營銷者，你的郵件必須在 0.5 秒的時間內，激起人家打開一看的興趣，否則，就只能遭直接進垃圾箱的厄運。那麼在如此短暫的時間內，如何使你的營銷郵件免遭直接刪除呢？現在我們就來具體探討一下。

    關鍵是你得瞭解，對排列在眾多郵件中的某封特定郵件，人家為什麼決定是打開還是刪除？在《「伊妹兒」營銷技巧》一文中，我已經提到，打開信箱之後，大多數人從「主題」來判斷值不值得打開這封信。也就是說，這訣竅就在「主題」上！

    按我的習慣，類似這樣「主題」的郵件我從不打開：

    Read Only If Serious About $$$
    月亮惹的禍——一天一首動人的歌（1999/3/22）

    我為什麼會刪除這類郵件呢？因為經驗告訴我，這類郵件是做廣告，推銷的東西我不感興趣，而且決不是針對「我」個人的，而是大量批發的，或者說，這就是典型的「垃圾郵件」，所以我會毫不猶豫地刪掉。

    那麼，什麼樣「主題」的郵件，能讓我決定打開一看呢？

    基本上，我只打開「主題」中含有我的名字，或者與我的工作、興趣有關的郵件，其中包括回復郵件、私人郵件以及我訂閱的新聞郵件。

    舉個例子來說吧。主題：「阿奇，你覺得怎樣？」

    正文簡短而明確：

    「阿奇先生，你好！我是大連一家小型海運公司的經理(姓名略)，也是你專欄的忠實讀者，仔細讀過你在 ChinaByte 《網上營銷》裡的全部文章，並已經設計好本公司的主頁，開始著手網上營銷業務。在此懇請抽出寶貴時間，到我們的站點一訪(網址略)。如蒙指點，不勝感激，必有重謝。有機會歡迎來大連作客！……」

    後來，我真抽出時間看了他們的網頁，並提出了一些意見(再後來成了他們的網上營銷顧問)。我為什麼會對這封信感興趣呢？原因有二：

    (1)他的來函是針對我個人的；
    (2)他表明自己是我專欄文章的忠實讀者。

    目標明確、有針對性，是電子郵件營銷高手勝出垃圾郵件主的主要差別。進一步來看，這位網友的成功之處在於，能有效利用已經建立起來的在線聯繫。

    虛擬世界浩瀚無比，消費者只會青睞他們瞭解、信任的商家。要想取得在線營銷的成功，你必須從建立與潛在顧客的聯繫開始，而不是發出一萬封垃圾郵件，然後靠運氣招來幾個買主。

    與潛在顧客的聯繫，在任何營銷領域都重要，對在線營銷尤其關鍵。你準備怎麼辦？從今天開始不算晚！

    這次介紹的網上資源，是 <a href="http://www.fxmm.co.uk" target="new">Clipart Warehouse</a> 。這個站點提供豐富的圖像素材，可以增強你網頁的表現力，去找找看。