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  在線大獎賽營銷指南(上)  
  2004-11-20    
   
 

     抽獎、評獎做為一種效能顯著的「短平快」營銷手段,已經風靡數十年,從像可口可樂、百事可樂、維薩、寶潔這樣的大跨國集團,到不知名的中小企業,都紛紛採用。其目標是吸引新消費者,同時回報老顧客。在中國,這種手法也被商界廣泛採用,甚至到了氾濫成災的程度,連提高電視節目收視率都引起了這種營銷手法。

    在網上,網站的數量每天都在裂變,要在茫茫網站之中「出人頭地」越來越不容易,網站本身的營銷也是一項挑戰性很高的使命,因此抽獎、評獎活動成為許多網上創業者很看重的營銷手段。那麼如何展開在線大獎賽呢?無論是單獨進行在線活動,還是在傳統媒體上做,還是二者同步進行,你都必須注意掌握如下的一些規律和技巧:

1. 確定營銷目標

    你搞大獎賽活動可能有各種不同的目標。最基本的,是提高站點訪問量,還可以是徵集對新產品、或者對你站點本身的意見反饋。為實現這些目標,你可以把你需要獲取的信息,設計為調查問卷,以一些小的禮品抽獎做為答謝;或者以新產品的樣品做為獎品,換取人家的試用意見。

2. 獎品與目標、受眾統一

    你拿出的獎品,應該和你定下的營銷目標、受眾相統一。如果你的目標是吸引一般公眾,那麼你可以將人人皆宜的產品或服務設定為獎品,像現金、電視、隨身聽、山地車等等,根據你的財力而定。

    如果你的目標是推廣新產品,那就直接將產品作為獎品;如果你要營銷的是一種服務,則可將此種服務的試用作為獎品提供。雖然這樣吸引的參與者不會像一般性獎品那麼多,但這些參與者成為你未來消費者的潛力卻大得多。

    對大多數人來說,不會花時間參加獎品自己根本用不著的抽獎活動。不過也有少數例外,這些人有興趣參加所有的抽獎活動,目標只為得點什麼獎,至於獎品是什麼,他們並不太在意。即使是這樣的參與者,對你的營銷活動還是很有益的。他們如果碰巧中了獎,會在網上活躍地傳播,會成為你出色的口頭廣告。

    所以,花些時間考慮「拿什麼奉獻」給參與者是值得的。獎品不必價值連城,關鍵看它與你的營銷目標、希望吸引的受眾是否統一。現在網上抽獎送 T 恤衫、鼠標墊、咖啡杯、免費網頁之類的越來越多,如果你不動腦筋也送點這些東西,容易流俗而影響營銷效果。

    定下來獎品之後,你就可以著手研究抽獎活動的構架了。

3. 確定抽獎的構架

    抽獎、競賽營銷活動有很多方式,究竟採用哪一種,要看你準備以何種方式來處理。

    就抽獎而言,有基本的兩種形式。一種是花錢買獎。要求人家先花錢買東西,這種形式現在商場裡最流行,從消費贈送獎券到高額的會員卡制度,都屬這種形式。它和銷售本身直接掛鉤。社會福利獎券之類的抽獎也在此列,不過其性質已經變了,這類活動本身就是經營,它的利潤直接來自活動本身。

    另一種是免費碰獎,無須參與者花錢購買任何東西。傳統上,主辦商家只要求參與者填寫自己的姓名、地址、電話號碼、收入水平等個人資料,以及相關的購物習慣等信息,郵寄或現場提交即有資格抽獎。在網上,則可直接通過表格提交完成。這種方式通常用於純粹推廣目標或者用戶調查。顯而易見,這種方式比「花錢買獎」更能吸引人參與。

    競賽則要求參與者提供更多的信息,通常要回答一些問題,需要創造性參與。大型的、獎品誘人的競賽通常還和「花錢買獎」因素相結合,如設置參賽費。更有不法商家靠主辦這類活動非法牟取的,像各類名目的「書畫大賽」、「學生作文大賽」,大多數靠參賽費牟利。

    還有其他形式的抽獎營銷活動,這裡不一一列舉。無論你選擇哪種形式,你都應該起草內容完整的推廣文案,明確傳遞特定的一些基本信息,否則,就會在不同程度上影響活動的效果,甚至使你的活動無法展開。這些基本信息包括:

(1)主辦者自我介紹,即告訴人家你是誰?這些信息本來在主站上必須有的,不過很多舉辦抽獎活動的站點,忘了將這類活動的相關頁面鏈回主站。

(2)獎品的完整描述。你必須讓人家明確瞭解你都提供哪些獎品、款式、價值等等信息。如果你的獎品是一次旅行,那麼是不是包括往返機票?交通、門票如何安排?......

(3)聯繫人姓名及聯繫辦法。這些信息好讓人家有問題的時候,你這邊有人可以接洽。

(4)參加規則。規則必須清楚、明確、嚴謹,沒有歧義、遺漏和自相矛盾之處,否則,你的活動的公信力就會大打折扣。

    除了這些基本的信息之外,當然還有根據你的實際情況,需要公告的其他相關信息。



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