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  阿智:從銷售大王到「e 企業家」(下)  
  2004-11-20    
   
 

    目前高新技術產業一個不容忽視的傾向,是技術專家、特別是沒有多少商務經驗和人生歷煉的青年技術專家,在涉足自己沒有優勢或不熟悉的領域:技術的商業化。實踐表明,他們的「玩票」有點蹩腳,把個前景無限的網絡業、電子商務業弄得烏煙瘴氣、三公里內不得近身。那麼,技術的商業化本來應該是誰的歷史使命呢?傳統企業家、阿智們。


    阿智落地賺錢的電子商務項目,擁有「玫瑰色」的前景,觸手可及的「玫瑰色」。這個獨樹一幟的項目,對身處「e」潮中的你我,有什麼樣的啟迪呢?我們來探討一下。

1. 電子化經營棋高一籌

    迄今為止,「電子商務」還沒有一個規範的定義,大家都從「電子」「商務」的詞彙組合以及美國的實踐,來構築「電子商務」的內涵。其中,把它概括理解為「網上賣東西」的占主流。要實現「網上賣東西」的目標,需要一系列前提條件的保障,比如信息量的充沛,比如電子信用系統的普及,比如物流配送系統的完備,比如法制體系的配合等等。這諸多因素是電子商務革命的大基礎,就像交通、能源、通訊設施對於現代化的意義一樣,需要各相關行業一步步來創造。

    具體到經營電子商務的企業,也有若干基礎條件需要具備,其中基礎的基礎,就是實現經營的電子化、網絡化。提倡「無紙化辦公」「辦公自動化」,已經有很多年了,那麼,迄今為止有多大比例的企業,真正實現了電子化、網絡化經營呢?恐怕不多。中小企業還是「小米加步槍」的情況居多,大型企業特別是關乎國計民生的大型國有企業,電子化經營的程度要高些。但網絡化管理,對大型企業特別是業務機構遍佈全國、全球的大型企業集團,是一直都沒有解決好的難點問題。
      
    做電子商務,需要社會多個行業來打好「大基礎」,同時需要企業搞好自身「小基礎」的建設。經營的電子化、網絡化,應該是企業必不可少的一個「小基礎」。阿智的電子商務項目,一起步就搭好了經營電子化、網絡化的框架。

    在阿智的業務網絡裡,業務員的業務展開,都是通過網絡進行的。北京的總公司可對業務交易實行全程監控。每筆業務的客戶是誰、業務員是誰、成交金額是多少、何時成交,系統都有完備的記錄。在定制的內部通訊系統內,員工可以給分佈在各地的全體同事發信,也可以只給總經理「打小報告」,非常靈活。操作界面簡單、友好,上過學、會識字的人都會用。

    在現有的市場環境下,打好這個基礎的意義怎麼肯定都不過份,它使阿智擁有了市場競爭的先天優勢。大多數企業的經營像是駕馭木輪馬車,它們考慮的,是如何增加馬匹的數量,或者找到更輕、更不易變形的木輪,而阿智的企業一上路就是機械動力、就是橡膠輪,其優勢不言自明。在其他同類企業根本就沒想到能贏利的情況下,阿智的項目卻能夠落地賺錢,就是這種優勢的直接表現。
                                                                                                 2. 電子商務「真李逵」

    在「電子商務」中,「電子」和「商務」是個什麼關係?哪個是手段或點綴?哪個是目的?

    有點像明知故問,實際不然。太多的人把「電子」當做了目的。「阿奇營銷」開闢「人在 e 潮」,也是因為這個「 e 」字太火爆了,關心的人太多了。

    將近一個世紀之前,中國曾經面臨過「城市包圍農村」還是「農村包圍城市」的革命道路之爭。孰是孰非?實踐證明,哪個適合中國國情,哪個就是「是」,就有生命力,就有光明前景;哪個不適合中國國情,哪個就是「非」,就注定要碰壁、要栽跟頭。

    阿智從未把互聯網作為一種無所不能、通天徹地的神來崇拜。「網」並不是他的終級目標,而只是實現其商務目標的工具而已。這類工具不少,電話、傳真、尋呼機、互聯網等等,他都做過比較。在他眼裡,這些工具並沒有什麼先進與落後之別,只要功能可用,都是好東西。比如 800 免費電話,就是實現他商務目標的另一種重要信息工具。如果還有別的性價比更高的技術工具,他一定會毫不猶豫地考慮採用。

    阿智的「 e 」項目既不追求網站訪問量,也不賣貨物、不涉及電子支付問題、不涉及產品的配送,「電子」只是「商務」的信息工具、為贏利服務的工具,不多不少,僅此而已。顯而易見,這是最適合中國國情現狀的電子商務,因而也是生命力旺盛、前景光明的電子商務。

    這種電子商務,比時下炒得天翻地覆的「電子商務」要切題得多、實在得多。一邊是拉大旗做虎皮的一干「假李逵」,一邊是貨真價實的「真李逵」。假的碰到真的,只有落荒而逃的份兒。

3. 著眼「基建」前程遠大

    「電子商務」是一個從信息建設到物流配送的多環節系統,越是往後的環節,實現起來的難度越大,因為那都是龐大的基建工程,通常需要國家力量的投入方能完成。比如物流配送系統,就沒人敢輕易動念。專家不是有估計嗎?沒有一個億的投入建不起來。目前「電子商務」炒得雖然熱鬧,敢動念啃這個硬骨頭的沒幾個。大家像鴕鳥埋沙一樣,躲過身後的麻煩,都擠在前邊的環節「百花齊放」。

    別人不敢來,「銷售大王」阿智不聲不響地來了。他充分調動自己的商戰經驗,巧借既有的各種資源,僅以 120 萬的投入,建起一個全國性物流配送系統的框架。這樣的一個網絡,對於全國性的電子商務事業,是一項可圈可點的戰略性基礎工程。這個網絡搭起來了,各個種類的物流都可從這裡走。

    實際上,阿智也並不掩飾這樣的雄心:早日融到資金來完善這個戰略性的物理網絡,然後再聯合幾個優秀的 B2B (商對商)電子商務系統,主導全國性電子商務的未來。    

4. 時代呼喚阿智們挺身而出

    過去一兩個世紀的歷史證明,技術的進步是人類文明的推進器。近代人類文明的迅猛發展,技術專家功不可沒。技術專家的貢獻和優勢在於其科學應用能力、技術創新能力,他們推出的先進技術,還需要非技術精英特別是企業家來接力,才能完成商業化、福澤普羅大眾,導致文明水準的提高。

    目前高新技術產業一個不容忽視的傾向,是技術專家、特別是沒有多少商務經驗和人生歷煉的青年技術專家,在涉足自己沒有優勢或不熟悉的領域:技術的商業化。實踐表明,他們的「玩票」有點蹩腳,把個前景無限的網絡業、電子商務業弄得烏煙瘴氣、三公里內不得近身。他們經營的網絡、電子商務項目,無論從近期的財務狀況、還是從長遠的戰略方向來衡量,都乏善可陳甚至說「畸形」。當然,這其中的原因很多,拙文《中國網絡業患了「巨人症」》有過一點分析。不過,技術精英一窩蜂「走穴」搞企業,總不是件值得樂觀、值得鼓勵的事情。

    技術的商業化應該是阿智們的歷史使命。我們來看阿智的電子商務項目:落地賺錢,財務狀況健康;實實在在搭建物流配送系統,秉持商務為本的理念,經營實現電子化、網絡化,整體素質精良,戰略前途不可限量。懂商業的企業家來做「電子商務」,才是天經地義的事情,他們的項目才會健康、才是個人、社會的「雙贏」,才會增加社會財富,而不僅僅是在玩財富再分配的遊戲。這種遊戲以別人財富的流失為代價,實現個人的「一夜暴富」。

    從「銷售大王」到「 e 企業家」的阿智,應該觸動千千萬萬的傳統產業企業家。時代在呼喚你們,呼喚你們打破對技術的敬畏,勇敢地捅破「高科技」這層紙,大膽地對技術實行「拿來主義」,及時承擔起自己的歷史使命!(完)



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