互聯網是不是「第四媒體」,理論上各家見解頗不一致。在我看來,互聯網是一個集多種功能為一體的「全能」通訊技術工具。你也可以把它看做是個信息交流的「航空母艦」,它為信息(數據)的傳遞、交流提供一個共有的平台。其中的一類「艦載機」,就是媒體,一種不同於既有三類媒體(印刷、電台、電視)的新媒體,也可以稱其為「第四媒體」。這類「艦載機」系列,包括了新聞郵件、新聞討論組、萬維網站、電子公告板、即時聊天室等等多種款式(這個話題,我將來還會進行專門討論)。 既然是一種新型媒體,它就既有與傳統媒體共通的屬性,也有與傳統媒體不一樣的新特徵。這就要求網上廣告,既要遵循傳統媒體上操作的規律,又得有適應新媒體特點的技巧。下面我們就來分別看看這兩方面的規律與技巧。 先說說從遵從傳統媒體廣告的規律出發,網上廣告應該著重把握的三大法寶:(1)鎖定目標受眾;(2)做好廣告文案;(3)實施效果監控。 決定廣告成敗基礎的基礎,是為廣告選擇適當的網上載體、為你的廣告找到最佳的發佈地。首先你必須準確鎖定你的目標受眾,然後,根據你的預算實際,尋找適合他們最可能光顧的網上媒體。 如果你的廣告預算並不怎麼寬裕(大多數網上企業都是這樣),你的重點不應該是廣告價位高昂的那些大型網上媒體,而應該是像新聞郵件、電子雜誌這樣的小型媒體。兩三年來,隨著上網人數的持續增長,這些媒體的數量正如雨後春筍般冒出,覆蓋的領域越來越全面。它們的發行量(訂戶數)大小相差懸殊,吸引的受眾特徵也各不相同。它們唯一的共同點,就是廣告價格便宜。 因為數量的龐大和發展上的自由,有的媒體的受眾面很可能正是你的目標受眾,恰如為你定制的一般,其效果也就出奇的好。之所以如此,因為網上媒體的種類繁多,很多適合個人創辦,運營成本低廉,手續簡便(基本上是「無法無天」,想辦就辦),不像創辦一份傳統媒體那樣要過五關斬六將。 這類網上媒體數量多,你選擇的範圍廣闊,造成的一個問題就是,找準最適合你的媒體,需要花點功夫。通常你需要先做些短期測試,以確定最佳廣告載體。 一旦你找準目標受眾,就該坐下來琢磨廣告文案了。網上廣告文案的技法,我們曾專門討論過,這裡再大致提提: (1) 標題展露最吸引人之處,力爭開頭抓住人家的注意力; (2) 正文句子要間短、直截了當,盡量用短語,避免完整長句; (3) 採用目標受眾熟悉的習語,別繞彎子,別文謅謅的; (4) 別直接做銷售,只需盡量使那些感興趣的受眾給你回復; (5) 注意動詞的講究,選擇那些表現力強的; (6) 適當程度地使用感歎號,以增強廣告的語氣效果; (7) 研究別人的廣告,特別是那些反覆出現的文案,因為不是奏效的,人家不會傻用; 第三大法寶是廣告效果的監控。網上廣告的一個技術優勢是,有條件進行準確的效果監控。不像傳統媒體,任憑人家吹噓自己的發行量、收視率是如何如何高,而你無法得到任何客觀的數據。效果監控的問題我們也在前面探討過,可以有多種技術手段來判斷特定媒體的投放效果,像在留電子郵件的「主題」欄、網址中添加特定的標識。這裡需要提醒一下的是,有的手段可能有一定的局限性,需要你留意。比如,在電子郵件「主題」欄中設定標識的做法,有的郵件系統可能不認或者出現亂碼,這就需要你做出相應的調整,如改用簡單的英文字符等等。 再看看網上廣告應注意哪些適應新媒體特徵的技巧。 受眾閱讀印刷媒體像雜誌、報紙,能一眼掃過整版的文章標題、圖片和廣告,而網上媒體的表現空間,只有固定的電腦屏幕那麼大,更多的內容,需要勞動人家滾動屏幕。電台、電視呢?受眾完全是被動的,接受的信息完全受媒體控制,而網上媒體,沒有受眾的參與就寸步難行。像這些個差別,決定了網上廣告必需有一些新的表達技巧。 (1)長長的文本信息,最好能分成若干的小的段落,每個段落盡量不超過三句,或者結合使用小標題,使閱讀輕鬆起來; (2)頁面要簡短,一個頁面最長不要超過三屏較好; (3)圖像要盡量少(這點已反覆強調過),下載速度上不來,沒人感興趣。
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