如果你準備創業,規模大也好,規模小也好,你都得面對今天競爭激烈的現實。消費者對每天商家廣告的疲勞轟炸、打折抽獎等等習以為常了,他們的口味越來越挑剔,在市場上他們聽由商家擺佈的狀況正在成為歷史,掌握顧客關係正在成為各商家競相追求的目標。在這種情況下,你要闖出一片天,佔據一塊立足之地、開闢一個專小市場,不失為一條捷徑。 1. 什麼是專小市場? 專小市場是與大眾市場相對應的一個概念。「專小」一詞是什麼意思呢?從定義上來看,「專小」指的是被看作特別、特殊、絕無僅有的產品或服務。這對你意味著,一旦你找準了這種特別、特殊、絕無僅有的產品或服務,價格不再是影響顧客消費的一個重要因素,它不再像在大眾市場上那樣敏感。 形成一個專小市場,應該具有這樣一些要素: (1) 未曾出現過類似業務,或者業務深度開發不夠; (2) 對你的業務存在著需求; (3) 規模足夠大; (4) 在地域上有可操作性; (5) 通過營銷手段容易覆蓋到。 考慮專小市場戰略的一個基本前提,就是這個市場已經存在,只待你有一雙慧眼來發現,隨即就能展開營銷。如果市場本身還未成形,需要你來培育,從成本角度考慮,很不划算。 2. 專小市場策略有哪些? 專小營銷策略,則指的是一項業務的大部分時間和資源,都針對大眾市場中的特定少數。它通常分如下幾類: (1) 終極用戶策略。從用戶特徵出發,著眼於少數終極用戶的特定需求,如小企業主、出租車司機、準備「跳槽」的人士,還有像情侶、學生(又可分小學生、中學生、大學生等)。 (2) 專業環節策略。在產品的生產、銷售或服務過程中,你專門做其中的一個環節。以電腦業為例,所有的電腦生產廠商都需要很多的零部件,才能裝配出完整的電腦產品。如果你有自己的優勢,可以為它們專門生產芯片、主板、顯示卡乃至鍵盤、鼠標墊甚至包裝盒。 (3) 顧客身材策略。專門滿足一些顧客特定身材的特定需求,像胖夫人服裝、大腳仙制鞋等等。因其高度專業,也被稱為「微型專小策略」。 (4) 獨家業務策略。指的是你提供的業務屬「獨此一家」,沒有任何競爭對手。 (5) 地域壟斷策略。指你的業務有很強的地域性,別人很難和你競爭。如果你提供的是一種全球性的業務,而別人無法和你競爭,也算做地域壟斷策略。 3. 如何開發專小市場? 先從個人角度(或者企業角度,依據創業主體的實際情況),做一個自我分析:你擁有哪些特長?你的父母家人通常都怎麼評價你?已經購買過你產品或服務的顧客,如何評價你?去問問你周圍的人,因為你對自己的評價,很可能和旁人對你的評價差別很大。你應根據大家認同的優勢出發,考慮開發專小市場。還有,你過去的經歷或者嗜好,也可以成為專小市場開發方向的一個航標。 確定好了你的獨家業務,業績蒸蒸日上,還得留意市場的變化、顧客需求的變化,否則,要不多久你的獨家就被打破、或者市場不需要你的獨家了。至少在利潤開始萎縮時,你得小心了,多問問顧客,看看人家的需求是否發生了些微妙的變化、你的專小市場是不是也該隨著變。
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