網站首頁 營銷新聞 營銷知識 營銷研究 營銷技巧 營銷策略 企業管理 

    當心：即時在網上，上去的東西也會被拉下來！什麼？網上「重力」？是的。最近我接到越來越多網上企業家的來函，說起他們網站失控的可怕災難。他們在網上領略了牛頓第一定律的威力，只不過砸在他們頭上的不是蘋果，而是網站。

    怎麼會出現站點失控呢？原因在 ISP 或者托管網站服務器的公司。你的網站服務器在人家手裡，人家管理的網站一多，就難保不出點問題。這點問題對人家來說無關大礙，對你來說，可就要了命了！特別是如果你是花了銀子買的服務器托管、特別是網上事業是你的吃飯傢伙，要是網站癱瘓那麼一兩個星期，你受得住嗎？

    翻開一些 IT 類媒體，各家 ISP 和服務器托管業務的廣告爭奇鬥妍，煞是熱鬧。有的商家就像黑店一樣，進來可就難出去了，問題尤多的是服務，三天兩頭出點問題的，讓你煩不勝煩，品牌呀、訪問量呀、商業機會呀等等，累積起來的損失有多大？對方不會和你算，只有你自己心裡最清楚。所以，如果你還沒有建網站、還沒有定下進哪家的門，最好先聽聽我的幾點建議。

1. 最好選擇能夠提供一天24小時、一周七天全天候服務支持的商家。從廣告來看，重視這項服務的企業沒幾家，大多注重自己提供的服務項目如何如何多、價格如何如何划算，很少有人想到網站托管最需要的是及時的技術支持。技術支持問題是一個全球性的頑症，漫畫家甚至將其單獨做為一個題材來諷刺。

    這意味著你的未來 ISP 能夠提供及時的、「活生生」的、「人」的服務，而不是電話自動應答。如果你的站點出了問題，對方沒有及時的 email 回復，或者沒有接你的電話，那還是趁早另覓他家吧。可以事先打聽一下、測試一下。以一個小時為限，如果一個小時之內沒有響應，那就拜拜吧。

2. 考察得差不多了？還有一關：在交錢之前，先找足夠多的現有顧客，聽聽他們的評價。別去找對方推薦你的顧客，自己去找。你可以去對方網站的公告板、留言簿或者聊天室去找。如果對方沒有這些服務，請求對方提供一份數量足夠多的顧客名單，你有選擇地進行聯繫。

3. 最好以自己的名義註冊域名，無論哪種方式，目的是自己要能夠掌握自己網站的域名，以確保如果因服務差而轉換 ISP，自己能夠主動保護權益，而不會被對方脅制。

4. 做好兩項基礎建設：peering 和鏡像

    peering 是指多骨幹線路支持下，如果一條線路速度下降，服務器能自動地跳到另一條快捷線路上。這意味著，你的站點永遠連在最快的線路上。許多ISP號稱有能力提供 peering 服務而實際上根本做不到。

    同樣的，「鏡像」意味著同一站點內容置放在多個地點，其目的不僅是站點互相備份，更可以方便不同地區的網民，選擇訪問其中最快捷的站點。

5. 記住永遠得有你自己的站點備份。最好能保留最新的版本在硬盤上，每週或每月的版本在 zip 盤上。你的 ISP 會承諾做備份，不過還是自己麻煩點好。