不斷收到一類讀者的來函。這類讀者對自己所在的行業瞭如指掌,正在積極準備創業,但對營銷、對互聯網還不怎麼熟悉。他們問得最多的問題通常是,我怎麼來營銷自己的東西? 這個問題問到根兒上了。是呀,你可以是一個出色的廠長、設計師、會計師、畫家,但如果你不懂得如何將你的產品、服務或專長推銷出去,你多半只能埋沒一身的好功夫。所以,「營銷」從來都是決定一個人、一項事業成敗的關鍵因素之一。在信息發達、供過於求的現代商業化社會,營銷能力更顯重要,這也就是「阿奇營銷」存在的原因。 「阿奇營銷」的初衷本是討論網上營銷問題,後來在和讀者的交流中漸漸發現,「營銷」從理論到實踐經驗,在我國均為薄弱,大家缺乏營銷本身的知識。因為我們正兒八經搞市場經濟,也不過一二十年的歷史,和人家的幾百年相比,自然顯得很稚嫩。改革開放以來,我國的「管理熱」從 80 年代中期開始(我正是趕上這撥熱潮改學管理的),斷斷續續「熱」了好幾次,然而時至今日,國內還找不到一套像樣的 MBA 教材,難怪北大光華管理學院院長厲以寧,願出 20 萬元的高價,「懸賞」適合中國國情的 MBA 教材。 根據這種實際,「阿奇營銷」會在必要的時候,也穿插傳統營銷的話題,介紹一些傳統營銷技法。因為,網上營銷只是以互聯網為手段的營銷而已,仍然得遵從傳統營銷的規律、借鑒傳統營銷的經驗。最理想的境界,是傳統的、網上的營銷融匯貫通,戰略統一,整合運作,這樣才能成就前無古人的營銷偉業。 話扯遠了。涉及到營銷戰略的規劃問題,前邊在《上網先有「定盤心」》、《網站策劃「九問」》等話題中不同程度、從不同方面涉及過。這裡,我們再來有側重地看看,規劃營銷戰略應該注意的幾個問題。 1. 你的市場在哪兒? 這是人人皆知的一個簡單問題,也是一個創業者必須找到正確答案的複雜問題。確定營銷戰略之前,你首先得弄清楚,你的主要顧客是些什麼人?有些什麼共同特徵?他們的年齡分佈?居住地?收入狀況?職業分佈?興趣愛好?...... 這些問題很眼熟吧?說不定你還時不常的得填些帶有這些問題的問卷。因為不少的商家已經意識到這些數據的重要性,所以不惜花費成本,通過抽獎、贈送禮品等手段,獲取顧客的特徵資料。如果你要創業,你同樣得打好這個基礎。你對顧客群的輪廓描繪越清晰,你的營銷戰略就能訂得越準。 2. 你的顧客群最常光顧哪類媒體? 各類媒體都有自己的目標受眾,每一家報紙、雜誌、電台、電視台乃至正規的網站,以及其大大小小各種欄目、頻道,都會盡力吸引特定人群。比如,地方報紙的主要讀者一般為有家有業的成年人,行業雜誌不言而喻是為特定行業的讀者服務的,音樂類電台或節目的目標受眾一般是青少年,交通電台針對的是機動車司機,綜合性電台的聽眾中老年人居多。電視台做為時下最普及的媒體,因欄目的不同,各自的目標受眾差別很大。 你要搞營銷,除了使自己的營銷媒介(通訊、電子雜誌、網站等等)對準你的顧客群外,還得研究各類媒體,找到其中目標受眾與你的目標顧客群一致的。如果你不大清楚哪家媒體是針對什麼受眾的,你可以去問問人家的廣告部門,一般都會給你個說法。 如果你業務的區域性很強,只在一個城市甚至幾個街區,你就沒有必要在別的地方瞎浪費錢了,在本地晚報或者日報上營銷就行了,或者挨家挨戶發送宣傳單。記住,能為你營銷目的服務的媒介絕不止是四類媒體,能夠傳播你業務信息的任何工具,都應納入你的媒介選擇範圍。無論是中央電視台「新聞聯播」節目代價上億的廣告時段,還是網上的一個小徽標,還是只印有你商號及地址電話的名片,都可以是你展開營銷的工具。具體選用哪些工具,要看你的目標受眾,還要看你的營銷目標及預算規模。 北京的讀者大概都知道,「碼根碼」的發明人,靠著一桶墨水、幾輛散放在京城四角的舊自行車和大量的時間投入,楞是把「碼根碼」這幾個字,刷上了北京城各類建築、立交橋、公共設施。後來媒體曝光,市容管理部門強令他一處處清除,使「碼根碼」的知名度更大。這也是「營銷」。意識很正確,就是方式值得商榷。還有些形式的「營銷」活動,大家已不陌生,像靠打官司吸引公眾注意、公司出面為員工進行電視徵婚等等。最近的一個例子,朱朝輝鐵騎飛黃,一舉成名,奠定個人品牌價值;當地的大力支持,也是很有營銷意識的舉動:先後兩人在壺口飛黃所帶來的傳播效應,已使壺口具備了相當的旅遊商業價值和品牌形象(當地商界應該會大打「壺口」品牌)。
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