筆者在研究中小企業如何利用互聯網進行網絡營銷的問題上，非常頭疼。由於中小型企業的特點一是對網絡營銷不夠重視，這裡面也有部分是因為網絡營銷效果不明顯而失去信心；二是由於本身規模小，沒有人員來針對自己企業做一些營銷研究；三是中小企業不可能投入大量資金去做無法預測回報的網絡營銷。因此，網絡營銷對中小企業來說猶如鏡花水月，聽起來很美，做起來很難。 中小企業家一般都講究實際，他們沒有更多的資金來大面積撒網之後坐收漁利，他們的資金利用率要求非常高，注重的是短期利益，因此對於市場營銷的要求是簡單直接、有針對性、見效快。 反觀現在互聯網上存在的網絡營銷服務商，提供的服務一般為：網站建設、搜索排名、網絡廣告等三類。這些網絡營銷服務都無法讓企業直接掌握和評估營銷效果，導致中小企業主感覺這些服務太過於縹緲而不切實際，因此對於絕大部分中小企業來說都缺乏足夠的吸引力，成為網絡營銷行業發展的一個瓶頸。 筆者認為，一個真正專業的網絡營銷服務商首先應該是一個好的市場調研分析師和策劃師，要根據客戶的特點制定相應的個性化的網絡營銷內容，而不是機械化的服務項目的堆砌；其次專業的網絡營銷服務商還應該不被局限在特有的幾個服務項目上，應該不斷學習利用新的網絡傳播形式來為客戶提供更好更適合的服務項目，在這一點上，國外的網絡營銷服務商就顯得更專業一些；最後，一個專業的網絡營銷服務商應該給客戶專業的服務反饋，讓客戶能夠隨時從多個角度來隨時瞭解和評價整個服務的質量和效果。 對於中小企業來說，加入一個大的交易平台是一個不錯的選擇，從規模來看，無論是慧聰網交易平台http://mmt.hc360.com 還是阿里巴巴 http://www.alibaba.com/ 都是一個不錯的選擇，它們海量的信息是客戶服務的保證，中小企業可以在交少量費用的前提下擁有一個海量的信息庫，應該來說是非常值得的。 另外中小企業可以直接通過自己的網站對瀏覽者做一些主動調查活動，筆者對中小企業上網一個推薦的產品是網眼http://www.webeye.net.cn/ ，這個產品的主要作用在於可以直接和訪問自己網站的人無障礙交流，既可以用來做客戶調查也可以作為直接作為和潛在客戶交流溝通的工具，可以有效的利用企業自己的網站。當然，如何吸引更多的客戶訪問自己的網站是這個工具使用的前提，沒有任何訪問量，企業網站不過是一件皇帝的新衣而已。 筆者對中小企業網站的研究有限，以上的文字只是希望能給感興趣的中小企業朋友做一個參考，筆者認為互聯網應該被中小企業重視起來，互聯網拉近了人與人的距離，那麼中小企業也可以通過互聯網主動的去瞭解客戶，非常希望有這方面研究或者有經驗的人與我交流。
大部分文章摘自網上，如有侵犯您的權益請來信告知，我們會第一時間進行處理，謝謝! |
