網絡營銷目的就是要把企業宣傳出去，把自己的產品和服務介紹給客戶。對不對？
不對！
沒人需要您宣傳，只有您自己。沒人需要您企業和產品信息，客戶需要的是如何解決他目前存在的問題。
網絡營銷使我們接近目標群體並與真正目標客戶建立商務聯繫。開始時您與客戶的共同語言絕不是您的企業、您的產品或服務。
您必須得圍繞客戶，圍繞客戶的現實問題，描述問題的存在和嚴重性，使客戶產生認同，產生解決問題的緊迫性，強化客戶的需求。
解決客戶問題的方法或許有許多，您的產品或服務是其中一種。您還得給客戶充分的理由，客戶為什麼要選擇您的產品而非您競爭對手的產品，您產品的排他性的競爭優勢在什麼地方。
正是由於這一誤區，我們看到絕大多數的電子商務網站表現出「不近人情」的自我為中心。網站顯赫位置總是在說，「公司介紹」、「總裁致詞」、「企業文化」、「產品介紹」、「技術實力」、「銷售業績」。
客戶所關心的信息呢？為什麼不說說客戶的問題？為什麼不圍繞客戶關心的內容展開？
再大的企業與客戶又有什麼關係，如果不能解決客戶的問題，如果不能將客戶的問題描述清楚引起客戶的共鳴？
以客戶為中心，以客戶關心的問題為中心！
網絡營銷的目的不在於把企業和產品宣傳出去，而是要把能解決客戶問題的方法介紹給真正需要的目標客戶一方。
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