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  讓商業計劃書去見鬼吧  
  2005-04-19   donews  
   
 

       本文所提到的創業思考,不僅僅針對個人及創業性小公司。也可以作為大型商業網絡公司二次創業,業務拓展及轉型的思考。

1:反思互聯網的成敗史

回過頭來當年網絡創業經營的歷史,我們發現了一些有意思的現象,很多現在看起來非常輝煌的「創業精英」們,他們的創業路線,往往是曲折難料的,能夠一上來創業依始就精確定位其成功模式的,反而很少很少。

    馬化騰忍受了好幾年「垃圾流量」的懷疑和嘲諷,終於推出了客戶端廣告條,解決了公司的吃飯問題,但是這還不算完,短信風暴的到來,讓騰訊飛一樣的發展起來了,而短信這個東西,在騰訊創始的時候,是無人想像的。

    丁磊做郵局的時候,思維還非常簡單。社區做的也很牛B,不過這也沒有讓他獲得什麼利益,盲目的門戶化策略險些讓公司被nasdaq踢出去,結果硬是靠短信翻身,靠遊戲突破,這也是他創業之初所意料不到的。

    盛大最開始是個遊戲社區,做傳奇代理的時候還被中華網當作是愚蠢的行為,結果中華網自己失去了最好的脫困時機,眼睜睜看到陳天橋自己扶搖直上。

    李彥宏創業初期還停留在「技術平台提供商」的思路上,結果受到了google的鼓舞,甩開門戶鬧革命,百度從此脫胎換骨。

    這樣的例子還有很多,一個顯著的特點是,很多成就者的成功,是通過創業初期所從未料到的模式,也就是說,很多成功的經驗往往來源於某種偶然,而這偶然裡,當然還有其必然的因素……

    另一種例子是,一些曾經被投資者看好並熱衷的模式,在轟轟烈烈後往往是屍橫遍野,但是且慢,在若干年的風雨後,不經意間,一些連投資人都喪失信心的項目經過慘淡的冬眠後又突然煥發了第二春。也就是說,他們雖然延續了創業理想,但是這種延續,也和他們最初的設想相差萬里,你可以說這是大氣候的影響,但是不能否認的是,人為曾經精心安排的企業發展軌跡,在網絡市場環境裡,竟脆弱的如此不堪。

2:反思精英意識

   http://caoz.donews.com/donews/article/6/67259.html 這篇文章不少朋友都看到了,當然有些人會不以為然,他們依然會堅信他們的理解是正確的,如果有人告訴你,一個沒有技術,沒有商業模式,沒有業務營銷策略,甚至沒有半點運營資源和背景的人可以在網絡上創業成功,很多人都會以為是天方夜潭,但這的確是事實,而且這樣的成功者,如果我們把一些每月收入數萬的自由職業者也算進去的話,目前有相當不少。

   Hao123的價值如何評估,caoz給這麼幾個數據,tiexue.net在hao123首頁軍事站點推薦裡,每天通過hao123帶去3.8萬個獨立訪客,手機之家在hao123首頁手機站點推薦裡,每天帶去1.5萬個以上的獨立訪客,9flash.com在hao123的音樂頻道和動漫頻道裡,每天帶去點擊6000-8000個。這些數據都是基於caoz所提供的統計系統得到的,相關對比數據265和k369的也有,這裡就不公開了。

    其實hao123不是唯一這樣的例子,我們看到很多「小鬼當家」的站點,幾個剛畢業甚至未畢業的小孩做的站點,可以從門戶,大型商業站點那裡去搶流量,甚至說可以讓很多大型商業站點自愧不如,互聯網給了平民一種舞台,有些人就能夠借助這個舞台脫穎而出,不僅僅是做網站,其他領域也是如此,比如雪村,比如楊臣剛,比如誰誰。

    另外,一種論調也在形成,優秀的個人站點往往在被大型商業門戶收購後,未能形成共贏,資金和各種資源的投入反而使這些站點失去了活力,可怕的是,部分情況下,這個論調居然是真的,或者說被有限的印證了,當年lycos門下的站點哪個不是風采奪目,但是現在呢?另一個反證是,這兩年不少類似的站點購併後,敢按照商業公司的理解和風格去做改版的已經少了很多,大部分都選擇了保持原狀的保守策略以維護原有站點品牌形象,不論是起點,17173,還是hao123,幾乎都是如此。

    精英,那些有著深厚商業背景和銳利的商業眼光的人,那些擁有著絕對自信的教育背景和知識儲備的人,突然會發現,他們所不能解釋的,所不能理解的現象越來越多了。

3:問題的關鍵是

    你的創業,是在為誰創造價值?或者連價值都不提,你要取悅誰?

    商業計劃書性質的創業,已經被證明是危險甚至愚蠢的,即便是這裡面的成功者,也紛紛在創業過程中拋棄了計劃書和原始的商業理想,這個並不是說寫計劃書的人很愚蠢,而是他們的智力投入到了一個錯誤的方向,他們堅信,只要取悅投資人,取悅商業客戶,取悅商家,就能夠獲得豐厚的回報,但是事實上恰恰相反,真正的上帝,不是商人,而是大眾。真正的成功者,往往是通過取悅大眾實現的。「老鼠愛大米」這首曲子最早擺在索尼中國音樂總監的案頭上的時候,得到的評價是「垃圾」,但是短短幾個月,垃圾變成了炙手可熱的流行音樂,大街小巷到處傳唱,平民音樂,通過互聯網脫穎而出。

   一些商業精英的傳統觀點是,沒有商業價值的東西,即便是大眾接受了,也是沒有意義的,他們不關心大眾是否接受,而只關心商業目標是否達成。在傳統行業,也許這是對的,比如傳統的電信增值服務商,只要能做好壟斷性電信運營商的工作,就可以通過捆綁方式獲取真金白銀,在騰訊還初出茅廬的時候,這些企業已經擁有了每年上億的收益規模,你讓他們去取悅大眾,做一些低級無聊而又沒有成熟商業模式的東西,他們是嗤之以鼻的。

   但是網絡給出了另一個答案,只要是大眾認可並接受的,就一定是有商業價值的,不管這個價值是會員費,點卡費,包月費,廣告費還是短信費,也許這個價值在創業初期看不到,但是只要你取悅了大眾,就會得到回報。騰訊早期,誰不說他是垃圾流量?就算是剛剛推出廣告條的時候,這種質疑依然不絕於耳。但是,很快,他的龐大流量終於發威了,現在你再看,所謂的垃圾流量,其實都是真金白銀。精英們以前往往習慣這樣去思考,「學生是垃圾流量,網吧用戶是垃圾流量,聊天用戶是垃圾流量,聽音樂的是垃圾流量,看小說的是垃圾流量,玩遊戲的是垃圾流量,….是垃圾流量」,反正只要不是如他們一般西服革履,一本正經,滿腦子商業模式和財經信息的,就都是垃圾流量,結果呢,不論是即時通訊,網絡遊戲,「垃圾流量」造就了巨額的財富,正如同雪村的「東北人都是活雷鋒」,楊臣剛的「老鼠愛大米」,垃圾音樂成為流行時尚。

   現在,那些靠和電信分錢的集成商們已經開始感到秋風瑟瑟了,而當年的小弟騰訊卻開始準備和電信搶錢了,hao123的神話仍在各個角落上演,而不少精英仍在為牛B的商業模式而苦思冥想。市場是公平的,勝負高下,總會得到一個答案。

4:該這麼做?

   其實一些商業公司已經意識到了這一點,盲目的追逐商業機會,取悅投資人,盲目的跟隨商業模式,都不是最重要的,真正的價值,在於讓用戶認可你的服務,所以「關注用戶體驗」越發成為一種網絡公司非常重要的工作,不管是購買體驗,視聽體驗,還是搜索體驗,導航體驗,遊戲體驗等等等等,用戶豎起了大拇指,好日子才會來臨。至於商業價值,其實有很多種方式可以實現,順其自然,機會會在不經意間去酬勞你的傑作的。牛B的商業模式並不是成功的關鍵,而用戶的體驗,往往取決於你所做的一些細節上。用戶體驗決定成敗,往往也是細節決定成敗,點子大王,空想主義者們,如果不能認真做下來去研究用戶行為,研究網民興趣,研究網民習慣,而停留在唱高調,講模式的境界上,譬如某些知名IT評論家們,那他們的好日子也就到頭了。

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