一位叫做約翰·華納梅克的美國費城商人曾說過,「我知道我的廣告費有一半都浪費了,但我不知道到底是哪一半。」這是全世界所有進行過廣告投入的企業普遍面臨的問題,它反映了傳統營銷模式中ROI(Return on Investment-「投資回報率」)普遍過低的現狀。廣告ROI指的是單位廣告花費所得到的回報,簡單來說就是廣告中每一塊錢的投入所取得的廣告效果。一直以來,企業在進行廣告投入的過程中都繞不開那個浪費的黑洞。如何找回廣告投入中浪費的另一半?網絡營銷為廣告主們提供了全新的解決方案。 相對於傳統營銷方式,網絡營銷以其投入低、見效快、不受時間和地域限制等一系列的優勢贏得了全球範圍內絕大多數企業的青睞。它使廣告主的投資回報率有史以來出現了革命性的提升。國外一份權威調查顯示,企業在獲得同等收益的情況下,對網絡營銷工具的投入是傳統營銷工具投入的1/10,而信息到達速度卻是傳統營銷工具的5~8倍。實際上,使用搜索引擎競價排名所產生的同比數據,會更加樂觀。 一個眾所周知的例子是賓利汽車。2004年3月,賓利的銷售商在百度上採用了競價排名,僅花費了500元,就有一筆訂單從遠方飛來,金額高達2400萬。其實,它的營銷過程很簡單:想買賓利汽車的用戶在百度上輸入「賓利」或「賓利汽車」之類的關鍵詞進行網頁搜索,因為賓利採用了競價排名,它會優先出現在百度的搜索結果當中。用戶點擊進入到賓利的網站,瞭解到詳細資料後就與銷售方聯繫提交訂單,直至買賣達成。而百度只按點擊的次數向賓利收取微乎其微的費用,據介紹,一次訪問的收費最少僅為0.3元人民幣。 且不去計算這筆交易的廣告投資回報率是多少,更讓銷售人員欣慰的是,從在百度註冊關鍵詞到簽下這個訂單,前後僅隔兩個星期。如此驚人的見效週期在傳統營銷領域裡也是不可思議的。 類似的案例並不少見,除了網絡通信類的企業客戶,其它領域的企業也都出現了不少令人咋舌的營銷神話。成都神州國際旅行社在採用競價排名後,網站日均訪問達到630人次,淡季時咨詢電話數量每天都能達到幾十個,平均獲得一個新客戶的營銷成本只有0.39元。 隨著參與競價的企業客戶增加,必然使得單次點擊的價格被抬高,但這些購買競價排名的負責人仍然熱情不減。在被問到為什麼不考慮採用其它推廣方式的時候,他們不約而同的表示:「競價排名是最直接有效的推廣方式。從投資回報率來看,這種方式針對性更強,而且按效果付費,省下了企業廣告支出所浪費的那一半,所以算起來仍然比其它營銷方式要划算。」業內共同遵循的一個規則是,選擇競價排名服務一定要用知名度最高、流量最大、服務最佳的搜索引擎,只有這樣才會獲得最高的廣告投資回報率。 國內互聯網專家分析百度競價排名之所以火爆的原因,認為這是因為網絡營銷服務逐步普及後,國內越來越多的企業認識到網絡營銷不是買一個域名建一個網站,也不是簡單的保護網上品牌或者加入一個網上交易平台,企業需要實實在在的從互聯網上獲得到更多潛在客戶,最終提升企業自己的銷售額,這才是網絡營銷之道。網絡營銷專家馮英健博士對此認為,這代表國內網絡營銷環境已開始從概念走向務實。
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