在我們看來，網絡營銷要想正確並完善的開展，必須包括六個階段。這些階段都不外乎做著兩件事：一是吸引人們來訪問你的站點，並同那些你認為「有價值的訪問者」建立更多的私人聯繫；二是打發走那些毫無價值的訪問者，以緩解資源過渡利用造成的緊張局面。 在下面的文章中，我們將對這六個階段做一簡要概述，並在每一個階段都介紹一些行之有效的手段和方法。 第一階段：抓住他們 我們把網絡營銷的第一個階段稱為抓住階段。這個階段的目標很簡單，就是吸引訪問者的到來。但是，除非你是那種通過廣告來獲取收益的「眼球站點」，否則你實際上並不希望所有的人都來拜訪你。比如說你想為那些有資格的客戶提供商品或服務，那麼你希望吸引的只是「有價值的訪問者」，我們用這個字眼來稱呼那些有資格的客戶。以下為你介紹三種吸引訪問者的主要手段。 1．人們用來發現站點的最主要的手段是通過搜索引擎（據報道，網上的客戶中有一半的人是利用搜索引擎找到他們所需要的商品的）。你必須學會一定的技巧，使你的站點在搜索引擎的搜索結果中名列前茅。 2．另外一種經常使用的方法是通過鏈接交換程序，那樣人們可以從一些別人站點上的鏈接鏈到你的站點上（如果你想看一看哪些人同你建立了鏈接，你可以試一試在Infoseek裡輸入下面的搜索內容link：www.yourdomain.com）。 3．還有一種方法是通過網上廣告，它現在很受歡迎，但是目前使用這種方法會很快失去光彩。今天的廣告模式中存在著大量的問題，但終有一天，軟件性能與網絡帶寬可以完美的融合，那時這種方法將成為網絡營銷中至關重要的手段。 第二階段：控制他們 這可能是最困難的一個階段。一個網站考慮的應當是的訪問者的種種需求，而不是對自己的產品特點和優越性的宣傳。我們的看法是：你的網站應當成為訪問者的一面鏡子，而不應成為公司的一部宣傳片（關於這一點，可以參見以前的一篇關於這一主題的文章）。在決定如何對你的訪問者進行控制時，可以考慮一下以下的三個關鍵特性。 1．不同的訪問者使用網站的熟練程度不同：你必須確保各個水平上的訪問者都可以充分地利用你的網站。 2．讓你的網站對訪問者充滿誘惑力（要做到可以吸引各個水平上的訪問者）。 3．為你的訪問者提供足夠多的選項，以確保他們每個人都可以在你的網站上找到一些需要的和感興趣的東西。 第三階段：限制他們 如果控制階段完成的較好，再加以一定的分析，就可以獲得充分的信息以對你的訪問者進行初步的限制了。簡單來說，通過考察訪問者在你的網站上都瀏覽了哪些地方，以及在此過程中他們都委託你做了哪些事，你就能夠對他們做出初步的判斷。通過判斷，你可以確定他們是否符合一個「有價值的訪問者」所要求的關鍵的評價標準。傳統的標準包括三個方面：金錢，職權以及需求。下面有三種你可以採取的限制手段： 1．對於那些無價值的訪問者，可以製作一些引人入勝的東西將他們引開（舉例來說，如果一個訪問者從一開始就奔著你提供的其它鏈接而去，你就可以把他看成是無價值的訪問者）。 2．為了留住有價值的訪問者，可以製作一些內容集中但通常讓人感到平淡無奇的網頁（舉例來說，如果一個訪問者直奔關於信息主管的部分而去，而同時你正在找尋一名信息主管的話，你就可以考慮把他看成是一位有價值的訪問者）。 3．當然，也可以用一些短小精緻、主題鮮明、娛樂性強的東西來點綴你的網站並提供適當的激勵（但是你要明白，真正對你的網站有價值的訪問者是不會對這些東西感興趣的）。 第四階段：推動他們 下面要講述的是推動有價值的訪問者做那些你希望他們做的事。這些事可能包括註冊、購買、交換意見、下載或者是有關商品和銷售的其它事宜。我們認為，你期望有價值的訪問者應該採取三種基本的行動。按照重要性從大到小的順序逐一敘述如下： 1．購買。如果通過你的網站，訪問者們覺得你的產品完全符合自己的需求，那麼在某一次訪問中，他們就會買下來；而對於那些無法實現網上直接購買的網站來說，也可以達成一筆新的買賣。 2．註冊。盡量把你的註冊表做的短小精悍，並且把它們分散到你的網站的各個部分。 3．做成書籤。我們對於少數站點不厭其煩地提醒訪問者最好把自己的站點做成書籤的做法很是震驚（要記住市場營銷中有這樣一條準則：「如果你想讓別人做某件事，就直接告訴他們去做好了」）。 第五階段：聯絡他們 一旦訪問者離開了你的網站，你能通過什麼樣的程序或是採取何種手段來再次聯絡他們呢？你如何能促使他們再次拜訪你的網站呢？一旦他們離開了你的網站，你究竟能幹些什麼呢？你如何能作出簡單實用而且費用不高的追蹤程序，並以一種他們可以接受的方式與他們保持聯繫呢？這一部分裡我們將給出解決這些以及其它一些相關問題的答案。以下是一些很有用的方法。 1．用發送電子郵件的方式通知你的訪問者，告訴他們你的網站上有了新的信息（你自己製作的或是從別處收集來的）。但是你要確保收件人的姓名和公司名至少在每封電子郵件中出現兩次現在已經有很多種工具可以幫助你完成這一工作。 2．對於那些很有可能成為客戶的人來說當然這得由你來判斷決定你可以為他們製作一些個人網頁，在這裡他們可以詳細地描述某些特殊需求，你也可以在這裡向他們解釋你能怎樣解決他們的問題。如果你知道如何節約時間，那麼這一過程將是非常快速並省錢的（根據我們自己的經驗，只需要花三個小時就可以完成對哪些訪問者有可能成為客戶的研究，並為他們製作出一些眼花繚亂的網頁，這些網頁上的內容都是他們所關心的你所花費的這點時間，付出的這點努力會為你帶來一個個的重大商機）。為了保證這些網頁的安全性，你可以使用密碼，並通過電子郵件把URL以及登錄信息寄給那些可能的客戶。 第六階段：抓住他們 最後的這個階段實際上是第一階段的重複，只是略有差別。在這裡你要注意的關鍵一點是：不要再把他們帶回同樣的網站一旦你判斷出他們對你很有價值，為什麼不根據你先前對他們的瞭解把他們帶到另一個符合他們興趣和需求的網站呢？假如找尋合適的信息主管是你的關鍵任務，那為什麼不專門建立一個信息主管網站呢？ 使用何種網絡營銷模式實際上無關緊要，它只是一個簡單的開始。 你所從事的生意類型、那些可能客戶的特點、你的營銷體制結構、產品價格定位還有其它許多戰略要素將共同決定哪種特定的戰略適合你。但是，以上所介紹的六階段模式對於大多數試圖進行端對端網絡營銷的公司來說，應該是比較合適的。如果你有其它的建議或是見解，請直接給我們發電子郵件
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