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  電子商務時代的網絡營銷捷徑  
  2005-06-22   證券時報  
   
 

說到eBay,可能多數人馬上想到:那是一個拍賣網站。可是我認為,個人拍賣是eBay的植被,下面才是真的金礦。

根據美國《商業週刊》最近的介紹,2003年,至少有3000萬個人或者企業在eBay上實現了交易,交易額超過200億美元,比世界上70個國家的國內生產總值還多。每天都有數千萬來自世界各地的買家或者賣家在這裡淘金。數十萬企業靠在eBay交易產品為生。他們交易的東西五花八門,從減肥藥、手袋直到汽車和車床。其中,在eBay銷售的汽車甚至比全美頭號汽車經銷商「汽車王國公司」還多。 eBay在全球範圍內迅速擴張,其業務範圍已經遍佈世界各大洲,海外的交易額2003年就已經占eBay交易收入的30%。

1998年底,航空業低迷,銷售機械工具的Reliable Tools公司試著在eBay上列出了一些商品,甚至有巨大笨重的、售價7000美元、重達1噸的銑床。然而,這些東西就像8月份的冰淇淋那麼好賣。該公司負責的經理史密斯說,從那以後,公司在eBay上的交易就「一發不可收拾」。如今,這家設在加利福尼亞的小公司,每月在e-Bay的銷售額有100萬美元,佔其總業務的75%。這樣的先行者促使eBay在2003年1月設立了一個工業產品市場,該市場2003年的總銷售額超過5億美元,預計2004年會達到10億美元。摩托羅拉公司2002年就在eBay開始批發業務:批發手機。知名公司的積極行動使eBay的批發業務2002年增長到2001的9倍,成為eBay上成長最快的業務。隨著eBay上的企業越來越多,在它們的刺激下,一大批新的零售商甚至已經把代理eBay上的商品作為自己的業務。幾年前幾乎還看不到這種企業,2003年,它們的數量已達到2.3萬。

仔細體會一下就能知道,這些企業,自然地利用了eBay線上推廣、線下貿易的方式成功進行了網絡營銷。回頭看看國內的企業網絡營銷,還仍然是商訊的階段,比如門戶網站的分類信息、企業黃頁,一些綜合的所謂「B2B」站點以及所謂的「垂直型」行業商訊網站,等等。不斷聽到有企業借助這些營銷工具獲得巨大定單的神話。不過我相信,那可能會越來越成為偶然。道理很簡單:如果你搜索某個產品,顯示出1萬多條「商訊」,對於你的採購決定來說,這麼多的信息,其意義就會變得和沒有信息一樣,因為你無從選擇。

一些國內企業乘著外貿開放的機會,搶先做了一些嘗試,收穫巨大。比如,經過2年多的反覆積累和開發,6688於2004年7月正式推出了針對國內中小企業的企業電子商務e點通系統。7月,在蘇州舉辦的第一次推介會上,一位從江陰趕來的鄉鎮企業家,當場定下了他們的推廣型企業e點通+eBay全年推廣服務,成為這個系統的第一個鄉鎮企業買主。江陰市盛業服裝有限公司,位於交通便捷、鄉鎮經濟繁榮的江陰市雲亭工業園區,佔地面積36畝,是一家擁有1000多萬元固定資產的私營企業,有員工400餘人。主要業務是生產、加工各類外貿服裝,產品主要銷往日本、韓國以及歐美。公司的董事長薛成元對新的網絡營銷方式特別有興趣,不過,一直沒有找到他最滿意的網上營銷服務。

這一次,他嘗試選取了自己公司在國際市場上一向有競爭優勢的T恤產品,採用6688的企業e點通建設了自己的網站,然後委託6688把這個產品以批發的方式直接登陸eBay。短短一周時間,這個產品就被查看了近百次,他們留在那上面的聯繫郵箱,收到了不下5個美國客商的詢盤,有的甚至已經打算在eBay上直接先購買些樣品。而薛總現在也學會了自己維護他們在6688上建立的網站,這幾天正忙著一邊處理海外客商的商務事務,一邊忙著把更多的產品搬上去。

他說,在eBay這類電子商務平台上做營銷,為什麼效果比較直接?他以自己的行為為例子說,我上了站點以後,很自然地做三件事情:找到自己賣T恤的站點,看看是否有人定貨;看看是否有人賣和它一樣的東西;看看是否有人做和他類似的生意,是否有機會採購。相信別的買家也是一樣。

我發現,他們做這些很自然,因為這是他們商務活動的一部分,而不是某個「需要的時候才想起的」其它所謂網絡營銷活動的一部分。不用說,這樣的營銷,有特別好的直接效果。

確實如同國外專家指出的,中國電子商務有堅韌的「草根」,更有巨大的發展潛力。個人開店既然可以迅速流行,中小企業掌握網上銷售加網絡營銷的利器更應該沒有什麼障礙。中國有上千萬家中小企業,以及更多的個體、鄉鎮商戶,讓他們全面掌握方便實用的網絡營銷利器,電子商務真正飛躍發展的時期才開始到來。在這個領域,有很多金礦現在才開始發現、挖掘。上述鄉鎮企業家,坐在鄉村的家裡,就把自己的生意直接做到了全國甚至美國本土,就是很好的註腳。這樣的機會,現在終於真的成為可操作的現實,這是中國的中小企業家們千萬不能錯過的一個營銷捷徑。


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