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您產品或服務的價值何以體現？ |
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2005-02-29 電子商務直通車 |
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什麼東西可驅使您產品或服務體現出價值？
信息！您對自己的產品或服務的描述。
在沒有獲得任何信息之前，我們很難表述某一產品或服務的價值。相對應，不同的產品信息將指示我們不同的產品價值。
我們來做一個實驗，
一隻普通的鋼筆值多少錢？10元；
使用過一段時間，外型依舊但已不是新的，值多少錢？4元；
這隻鋼筆不能用了，值多少錢？一文不值；
這隻鋼筆不能用是因為裝墨水的管子裡注入了金子，值多少錢？100元？200元？
對最後一個問題，定會有人爭論不休。隨著產品的信息變化，人們對其價值的認知起變化。那只鋼筆的價值從原來的10元降到一文不值，再到100元，僅僅因為描述的信息發生變化。
一根繩子甩在路邊可能一文不值，但在陡峭的山崖邊用以救人，其價值陡升。
如何巧妙地描述自己的產品或服務信息將決定您產品或價值的體現。好的信息描述提升價值，並被客戶認可。隨著客戶對您產品或服務的認知程度提高，您的產品價格也隨之提高。
如果您經常看這個網站，您會記得我們以前曾提到網站的通病，即對產品特性強調有加，而忽視對產品價值的描述。本文中提及的產品信息描述與產品價值描述是指一個意思。再次贅述強調，是因為覺得這點很重要。
在客戶向您走來問您「這多少錢」的時候，這時最重要的工作是幫助客戶瞭解產品的價值信息。直接報價而無價值信息介紹無疑是在幫倒忙，100元與1000元的不同報價對客戶毫無意義。
大部分文章摘自網上，如有侵犯您的權益請來信告知，我們會第一時間進行處理，謝謝! |
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