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會員制營銷:賺錢靠自己 |
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2005-04-25 網上營銷新觀察 |
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My8848網上連鎖店頁面(http://ushop.my8848.net)的介紹很有鼓動性:「只要會寫網頁,就能和My8848一起!無須一分錢的成本投入-- 再然後嘛?...當然是等著收錢啦!」的確,My8848的宣傳並不過分,按照網站的說明,只須拷貝一些代碼加入到自己的網站上,用不了多長時間,一個琳琅滿目的商品銷售網頁就可以完成了,然後,是不是真的就可以「等著收錢」了?當然,事情不會那麼簡單,會員制營銷不是天上掉餡餅,會員制營銷是否可以取得效果取決於提供這種計劃的網站和會員雙方共同努力的結果,會員的努力是自己最後可以取得收益的必要條件, 會員制營銷在國內才剛剛興起,無論是商家還是會員,都在摸索之中,所以根本談不上什麼直接的成功經驗,一些純粹照拌國外的方法不見得都有效,那些似是而非的或者無法做到的所謂「經驗」也不一定有多大幫助。儘管如此,借鑒一些別人的做法,傾聽一下別人的建議也許有一定的參考價值。 Shawn Collins擔任過數家知名網站(Refer-it.com,clubmom.com 等)的會員經理,撰寫過許多有關會員制營銷的文章,他的新書「Pay for Performance: Successful Affiliate Marketing for Mercha nts」也即將與2001年4月份出版。下面,是根據Shawn的相關文章編譯的部分觀點,如果你已經參加會員制計劃或者計劃加入,您不妨認真考慮一下Shawn Collins的建議,雖然有些內容看起來過於簡單或者老生常談,但對於這個新興的領域來說,小問題也可能是大問題。 根據affiliatemetrix.com提供的資料,絕大多數會員網站都沒有積極性,尤其當所參與的會員制計劃比較僵化時,有高達95%的會員網站不僅沒有帶來任何收益,甚至連廣告價值都沒有體現出來。這種狀況的改變需要從對會員制營銷的認識上和操作方式等幾個方面入手。 正確認識會員制營銷 很多人都錯誤地認為,利用會員制營銷方式賺錢非常容易,表面看起來無非是在會員網站上放置一些BANNER、BUTTON或其它形式的鏈接,其實隱藏在這種表面現象的背後還有大量繁瑣甚至艱苦的工作,同時還需要足夠的耐心。 天下沒有免費的午餐。需要經常更新自己的網站和會員鏈接,為了吸引新的用戶注意並讓這些用戶成為你的長期固定用戶,必須想辦法讓你的網站成為他們的目的站,必須清楚,訪問者來到你的網站不是為了點擊會員程序的鏈接,甚至他們也不會對你的鏈接給予特別的注意。因此需要時時提供新鮮的、有價值的內容,同時,也不要指望馬上就可以賺錢,最重要的是做好基本工作,賺取佣金是可遇而不可求的事情,要有耐心,你的努力遲早會有回報。 注意會員制計劃的選擇 開展會員制營銷計劃的網站可能很多,也許有不少看起來都適合你的網站,但是,同時參與太多的會員計劃可能並不是好事,太多的鏈接會把你的網站淹沒,使得訪問者感到厭煩,再也不想訪問你的網站,這樣只能適得其反。因此,認真挑選那些具有高點擊率和轉化率的商業網站,爭取總的收益最好,而不是追求參與數量,廣種薄收。 在選擇要參與哪些會員制計劃時,首先要考慮與自己網站的內容是否有關,例如你的網站是有關汽車維修的,那麼參與一個信用卡銷售或者生日禮品網站的會員制計劃也許不會有什麼好的效果,不管有多高比例的佣金。訪問者到一個網站往往是為了獲取某些特定方面的信息,可以利用這些目標用戶的特點和興趣向他們推薦與自己網站內容相關的產品、信息和服務。 會員網站是基礎 提高網站訪問量。網站訪問量是是參與會員制營銷取得成功的最基本因素,因此,需要不斷吸引新的訪問者,這又回到了網址推廣的基本問題上來了,當然有很多常規方法,例如搜索引擎註冊、與其它網站建立廣泛的鏈接、或者發佈網絡廣告等等。 不要出現鏈接錯誤。如果在自己網站很好的位置放置會員制網站的鏈接但是就是沒有獲得收入,可能有幾種原因,也許是鏈接圖標不夠醒目因而沒有引起人的注意,或者有可能鏈接本身有問題,經常不能正常到達所鏈接的網頁。為所有的鏈接進行測試是必不可少的工作,一些網頁設計人員為了將鏈接效果與網頁整體協調等考慮,有時會改變部分代碼,這樣有時也許回出現一些小差錯,從而使得URL失效。另外,經常檢查有關會員程序的鏈接也很有必要。 除了鏈接,還需要推廣 會員制營銷不僅僅是在會員的網站放置Banner鏈接。會員制營銷的實現是通過一些BANNER或其它鏈接實現的,但是如果僅僅放置幾個鏈接恐怕很難取得效果,BANNER的點擊率非常低,很多訪問者根本對各種BANNER視而不見,怎樣才能增加會員程序鏈接的點擊率呢?寫一段推薦和評論也許有一些幫助,為每一個會員制營銷的網站開設一個專門的網頁,簡要描述那些網站的優點,或者某些產品的特殊價值(比如為一本新書寫一篇書評),這種方式的推薦非常有效,因為訪問者會對網站的觀點產生信任感。 參與社區活動。積極參與會員制網站的社區活動,可以將你的經驗和大家分享,發表自己的觀點,並詢問希望瞭解的問題,會員集體的智慧是寶貴的資源,應該充分利用。如果你所參加的會員制網站沒有建立社區,最好給他們的會員經理提個建議。 把會員經理當作朋友。如果必要,可以和會員經理聯繫,比如介紹你的網站和作為會員所遇到的一些問題,如果你直接鏈接了一個產品或服務到商家網頁上,也許可以請求對方在該網頁做一個特別的鏈接,即使對方網站不方便為你做鏈接,同樣可以和會員經理經常交流,也可以詢問一些經營中的問題,比如如何才能改善會員的業績等。一般說來,會員經理都會和你交流,即使你不是最優秀的會員。 當然,會員計劃推廣的方法並不限於這些,每個會員網站都可以利用自己的獨特條件進行針對性的推廣。另一方面,要清楚自己作為會員,不要試圖在自己的網站上銷售產品,那是提供這種計劃的網站要做的事情,你應該做的是想辦法讓訪問者點擊鏈接。
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