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不要直接承认“不知道” |
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2005-04-24 |
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“C小姐，这样很难处理啊，只惧这种资料，不是没多大用处吗？”
“但是，我不知道啊。”
这种情况，也属于上司对女职员的忌讳之一“不能托付（即上司的批示有问题）。从上司的角度看，他们就会很生气：既然不知道，当初问一下不就行了吗？”
下达具体的批示，如果女职员当场没什么问题，理所当然，上司就会认为她们已经明白了，但实际上她们根本不明白。
“不明白的话，问一问别人不就行了吗？”
“我不知道该问谁好啊。”
如果是男职员，上司说一声“笨蛋”就行了。但女职员往往嚎大哭，反而把问题弄大了。这时，上司只得说：
“知道了，行了，今后要注意啊！”口气也软了，但实际上“注意”的事，并没有真正地扎进她们的脑海里。
这种女职员往往资历较，又有些爱撒娇。她们多属于“自我表现型”中的幼稚性格。她们最大的缺点就是缺乏“上进心”以及对工作的积极性。她们总觉得工作只要轻松愉快就可能性以了，说白一点，她们就是贪玩，工作时总盼望着“下班后5小时”。
对于这种女职员，一些男职员却认为她们“真可爱啊。”
既然上司都知道了对待女职员“不能委托”也“不要娇惯”，那么就应该很严厉地对待她们。
“撒娇”的心理，其实就是想得到照顾，所以当她们受到严厉的训时，即使她们大哭大叫，你也只要能和气地与她们说明情况，她们反而会出乎意料地容易接受指导。这就是“自我表现型”的纯朴性的表现。
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