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    八 怎样有效应用有益暗示,减少消极暗示  
  2005-04-25    
   
 

  暗示在日常生活中是十分普遍的,一个人在社交活动中无时无刻不在接受别人的暗示,也无时无刻不在暗示别人,从而使人与人之间产生了相对而言互影响和相互作用。
  暗示的信息来自本人,称为自我暗示。自我 暗示对自身可以产生积极影响,也可以产生消极其作用。一个人的自信心其实质就是自我暗示。当一个人面临挑战性的新任务时,如果能看到自己的力量,正确地估量自己,并且有足够的勇气来承担这一任务,那么他就会在实现任务的过程中,想方设法地去奋斗,其结果也会是很好地完成任务,犹如一个不会游泳的人,敢于下水,这是勇气的第一步,在游泳中呛了几口水也是常有的,但只要有信心就一定能学会游泳,就一定会在风口浪尖上从此岸游到彼岸。如果缺乏自信心,呛了几口水之后,就产生畏难退缩情绪,那就不可能成为一个好的游泳者,其所从事的工作也往往搞不好。因此,自我暗示往往是一个人信心、意志、毅力的自我表现。
  自我暗示,对个人的心理和重量有着重要的影响。在严重的消极的自我暗示下,会场使个人的心理产生剧烈波动,生理有关部门严重受损。反之,一个能正确认识主观条件的人,即使遇到某种挫折,甚至是悲惨的逆境,在坚强意志的自我暗示下,会下定决心,不怕牺牲,排除万难,去争取胜利。
  那么什么是暗示呢?暗示是批发影响者对被影响者在无对抗态度的条件下,用某种直接或间接的方式,把自己的意向传达给他人,并能引起他人反应的社会行为,它能使被影响者接受一定的思想、意见,按照一定的方式去行动。
  暗示有这么几种表现形式:
  (1) 语言暗示。语言暗示在管理工作中是最常见的。例如,在职人才应聘面试时,有些符合条件的应聘者会提出或询问其所得薪水,一般情况下,有经验的人事工作者往往有礼貌的反问:您能否告诉我们,您认为所得薪水的具体要求。当应聘者说出要求后,人事工作者总是以“我们认为您的要求是合理的”或“只要您努力工作,这样的愿望是能够实现的”之类话语作回答。
  (2) 行为暗示。有些做买卖的商贩,为了推销他的商品,故意让其同伙拥挤在他的摊位前虚张声势,似乎他的生意兴隆,过往人不知有诈,误以为他的商品真是价廉物美、货真价实,也挤进去购买,这就是行为暗示。
  (3) 信誉暗示。有些商店利用人们对名牌或出口商品质量较好的心理,往往冠以受过国家金奖、银奖或几等几级什么奖,或“出口转内销”,或“祖传秘方”等等,以招徕顾客,这就是信誉暗示。
  (4) 符号暗示。在现代社会中,公司企业与单位通常是通过报刊、电台、电视台等各种宣传媒介,将本公司或单位概况、招聘岗位与人员数、不同岗位的应聘条件、应聘报名方式等有关情况,提供给应聘者选择。这种由一方提供给另一方的情况或资料就是符号暗示。
  (5) 情境暗示。如企业需要招聘某项工程的工人,贴出公告,介绍企业的情况供应聘人员选择,或某集团想在那里兴办工厂或干什么事而对那里情况的了解等,都叫情境暗示。
  (6) 手势、表情暗示。在人际交往中,人们对某种事或某些人,由于心理距离的远近,表现出拒绝与接纳、同意与否定、赞扬与厌恶、反感与友好等,在不便用语言直接表达时,往往用手势、表情表现出来,如耸耸肩膀、嘟嘴唇、摇头不算点头算,摆手、鼓掌、握手以及表情上的喜怒、热情、冷眼、淡漠、应付等等,暗示人们对该项事应抱什么态度等,这些都是手势、表情暗示。
  不过有些心理暗示是消极的,有害的。有时候,如果我们是处在不确定的情况下,我们多半在行动前会先看看别人,然后才行动。人常受到别人的影响,例如17世纪的郁金香事件,以及20世纪60年代末期的股票狂升,还有稍后的不动产投资热皆为典型。一旦人人都说:投资房地产稳赚不赔,或是金价将会涨到一盎司一千美元,或是投资股票是惟一出路,我们就很难做出与这些意见相反的行为。毕竟每一个人都很看好黄金市场,都认为这是一项很好的投资。那么这个观念就会变成我们所“认同的事实”,当我们决定是否投资时,就会以此为基础,而事实上,这种行为只能导致投资的失败,财产的损失。
  影响暗示的因素主要有:①受暗示者的年龄与性别因素的影响,年龄越小,接受暗示的可能性越小,年龄越大,越容易接受暗示。女性一般比男性更容易接受暗示。②受暗示者心理状态因素的影响,人们在疲倦时,思绪昏沉,或强烈向往某种情境,而实际情况还不太清楚时,极易接受暗示。经验少或富于感情、同情、心慈、轻易相信他人,或疏忽大意,也容易接受暗示。另外人格的倾向性也与受暗示的效果有关。③暗示效果的大小也与受暗示时的情境关系、暗示者的影响力等有关。
  暗示效应在社会生活中,既有积极意义,也有消极作用。从消极方面看,可以对个体发生不良影响,从积极方面看,也可以对个体发生有益作用。但是,接受暗示毕竟是一种根据不充分做出的判断,很多情况下是一种盲从的表现,它往往与缺少知识经验联系在一起,也与性格上的缺少独立性、不善于独立思考有关。因此,不断地丰富知识,提高素质,磨炼意志,培养独立思考的习惯,就可降低或减少消极暗示,有效应用有益暗示。



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