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    九 竞争心理对团队效能有哪些影响  
  2005-04-25    
   
 

  商家参与商战的最基本的意识是竞争意识,没有强烈的竞争意识,就会在商战的角逐中失去立足之地。面对市场经济的惊涛骇浪,身处强手如林的商战战场,商家如何在巨大的压力下谋求生存与发展,又如何在市场纷争中脱颖而出?没有别的路,只有靠竞争。市场奉行的准则是公正而无情的,那就是优胜劣汰,适者生存,强者发展。培养强烈的竞争意识是涉足商战的商家们必修的一课。
  竞争是一种复杂的心理组合。竞争可以激发人的动机,使动机处于活跃状态。竞争是一种不甘落后、力争上游的心理。竞争可以对人的智力起一种强化作用,它可以促使人的知觉更敏锐准确,注意力更集中,可以使人想象丰富、思维敏捷,充分发挥人的创造性。
  竞争是个人或群体参与的各方在同一个有限的目标上,积极争取胜过对方的对抗性行为。凡是可以比出水平高低、技能优劣、成绩大小的活动都可以称之为竞争。
  竞争对企业内部是有积极影响的。主要表现为:
  (1) 竞争可以起到冲淡成员之间的分歧,增加成员之间的相互理解和心理相融,消除内部分裂因素,加强成员之间的团结,增强群体的凝聚力的作用。
  (2) 竞争会促使成员更加关心群体的工作,更加积极地完成群体交给自己的任务,并主动帮助其他成员完成任务,同时积极为群体的发展和建设出主意、想办法,花力气。
  (3) 竞争造成了成员之间意见交流的增多,容易形成思想观点和态度、情绪的一致性,并形成统一的行动。
  (4) 竞争使群体中的弱点暴露出来,引起群体的重视,从而使群体进行改革,追求创新,调整目标,加强管理,严格纪律,提高素质,发扬长处,克服短处,使群体提高到一个新的水平上。
  (5) 竞争可以把群体之间的矛盾暴露出来,避免矛盾在潜伏状态下越来越大,促使双方积极地想方设法解决矛盾,及早解决矛盾。
  (6) 竞争也可以改变群体的一些错误观念。如对自己群体缺乏正确的自我认识、过分强调独立而忽视与其他群体的团结协作冲突之后,人们能够清醒地认识自己,主动地加强与其他群体的合作,在客观上造成了群体间的联合。
  竞争是一种对抗性的社会活动形式。竞争在人类社会中,是人们为了占有某些事物或取得某种有利地位而进行的互相求胜的斗争。产生竞争的主观因素是人有满足一定物质需要和精神需要的愿望和要求;客观因素是人类社会生活的物质条件和精神条件存在着差异。发生竞争的基本条件是必须有一个共同争夺的目标,双方去争夺同一对象,竞争双方中的一方获得了成功,就剥夺了另一方成功的机会。
  竞争是生物生存发展的基本规律,也是物竞天择、适者生存的规律。正因为竞争的存在,也就促使竞争双方发现弱点互相提高,从而促进了双方的发展。
  可口可乐公司与百事可乐公司这两个竞争对手在双方激烈的竞争中也正突出了这种效果。百事可乐与可口可乐都盯死了对方,只要对方一有新动作,另一方肯定也会有新花样。可口可乐早在20世纪20年代便在古巴用飞机在空中喷出烟雾,画出“COCA-COLA”字样,可惜因为缺少经验而失败,百事可乐在1940年更是一下租了8架飞机,飞了14.5万公里,在东西两海岸城市,以机尾喷雾,写下百事可乐的广告。可口可乐当然要及时反击,为强化国民第一饮料的形象,可口可乐赞助了1939年的纽约世界博览会,并请名人啜饮,将其照片刊在杂志封面。但相比之下,百事可乐的宣传广告方式更有创意。他们专门设计了一套卡通片,而且还创作了一首看似极普通却风靡全美的广告歌曲。两大巨头在竞争中可谓不遗余力,使出浑身解数来击败对手,但结果却是二者都有了长足的发展。可见,只有不断的竞争,才会有生机和活力,才能不断地克服困难,一直向前。
  竞争对团队效能的影响主要有:①增强团体内部的团结;②重视团体任务的完成,而忽视团体成员的心理要求;③团体领导方式日益趋向专制型,而团体成员又自愿忍受专制型领导;④团体趋于高度的组织化与沟通化,成员间成为稳定的分工合作;⑤要求团体成员高度的效忠与服从。
  思科(CISCO)是1984年由斯坦福大学的一对教授夫妇创立的,从公司成立到1993年,思科一直以传统方式参与市场竞争,虽然销售额在持续增长,但公司一直没有太大的起色   ,在市场上也没有占领先地位,甚至连能不能生存都是问号。但是就是这么一个小公司,由于挖来一位英才钱伯斯,转眼间就成为硅谷的老大。
  钱伯斯认为,因特网是一个革命性的东西,就像工业革命一样,将从根本上改变我们的工作、生活、学习、娱乐。因特网革命的基本原理是把人、信息和全球虚拟公司结合在一起,决定哪个国家经济发展得更快,哪些公司能在竞争中生存下来或脱颖而出,哪些个人会获得最大成功。
  从此,钱伯斯领导的思科公司就像“吸血鬼”一样,利用他们的网络设备轻松从网络公司身上“下载”着财富,源源不断吸取世界各大网站的“血”,养肥了自己。如今,名不见经传的思科已经从微软和英特尔两大霸主身上跨过去,成为信息产业的“龙头老大”。
  竞争是必要的,竞争也是残酷的。如果一个企业失去了竞争力,也就失去了生存最基本的活力,就好像一滩死水,慢慢就会耗干的。因此,作为竞争团队的领导者,必须坚实而又果断地走好每一步,只有这样团队才会有大的发展。



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