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庆祝成功 |
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2005-05-14 |
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人们喜欢游戏，
喜欢获胜。
庆祝成功——即使是小小的成功，
都可以强化获胜的行为。
深入探讨
有些经理人相信，员工只要尽了本分，每个月积存薪水，就会再产生工作动力。事实上，员工工作是因为他们需要这笔钱生存，但这样并不会产生有工作动力、有工作绩效的员工。
人们都喜欢获得胜利，喜欢待在获胜的队伍里庆祝成功。在军队里，获胜者可以赢得勋章、绶带；运动会时，获胜者可以赢得证书、奖品、奖牌；在学校里，获胜者可以获得金色的星星，并可以将作品展示在墙上。
企业和其他组织也需要做到这些，一旦重大成功到来时就要庆祝。庆祝不一定要铺张浪费：小型的公开成就表扬、将顾客寄来的感谢函贴在布告栏上，都是一种庆祝。
对于丰功伟绩就要大事庆祝了。将庆祝列入你的预算，这笔钱花来绝对值得。举行庆祝酒宴、颁发奖品、主办团体活动，做任何能荣耀此人或团队的事情。“庆祝”可以让工作变得更有趣，创造更多佳绩。
行动花絮
郭涛在一个中型都市里管理社区发展部门，他会被选上是因为前一任的经理退休了，而市政管理机关相信，郭涛可以振兴一个已经被自满淹没的部门。
郭涛做的头一件事就是举行“庆祝会”：花上几个小时表彰过去的成就，他这样做的目的是要将过去作一个完结，并借此场合阐述未来的目标。
接下来的6个月，他必须努力地找出可以引导员工们走向新目标的成就，而新的表现总是出现得很慢。假如他注意到有员工做出完美的报告，或看见市民写信来颂扬某位机关人员，他就会在员工会议时表彰这些人的成就，并给他们一些小小的奖励。
当员工们第一次超过每月的预定进度时，郭涛举办了一次员工野餐。员工们一起玩乐，庆祝他们的成功。当员工们达到当季的目标，郭涛就写了一封感谢状，裱了框，还加上参与的员工照片，在大厅里展示。一夕之间，工作绩效合乎水准了。庆祝成功不但可以激发荣誉心，而看见这项表彰的市民们也认为他们所接触的职员都是在努力帮助他们的。
下一年，郭涛继续领导他们，庆祝会愈来愈多了。庆祝会的花费只会占去了总预算的一小部分，但工作绩效却猛水一般地暴涨了起来。
一日三省
⊙你上次举办庆祝会是什么时候？
⊙你这个月有什么事可以庆祝？
⊙什么样的庆祝方式可以引起员工们的注意？
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