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了解真正的组织结构图 |
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2005-05-14 |
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真实的权利和组织所列的权利会有出入，
找出在公司里真正做决策的人。
深入探讨
大多数的人都知道公司里有一套不同于组织图上的“非正式权利结构”，你必须知道谁在什么情况下拥有真正的权利；另外，你还要知道正式权利和非正式权利之间的关系。那些握有权利的人也和你一样是个凡人，都会受到别人的影响。
非正式的权利通常都经过粉饰，那些能对正式握权者提出忠告的人通常就有权利——如配偶、爱人、亲戚，还包括朋友。得以接近正式权者并得到他的时间（和倾听）的人通常拥有权利，拥有对公司重要的特定知识及专业技术的人也有权利。团体的领导人虽有权利，但是却没有被列在组织图上。
这并不是否定组织图的权威，组织图只是一个大概的骨架而已，一个公司的血肉是在于支撑骨架的器官和组织。
询问、倾听、观察，你就会很快地知道有影响力的人在哪里。一旦知道了，就要以运用正式组织的那套方法来运用这项知识。
行动花絮
陈虹被一家大百货公司雇用为学员，她知道除了要学习商品的广告推销、订货和存货控制以外，她还要和那些对公司有影响力的人发展良好的工作关系。她取得一份公司的组织图，仔细琢磨之后，就开始使用她得知的情报。
几个月后她注意到，虽然自己努力朝着表上所列指挥链的阶层去下功夫，而且又都做得不错，但是另一位学员却更能马到成功。
当她向另一位已经成为朋友的学员指出这点时，他仔细地为陈虹说明了公司的非正式权利机构：“我们的总经理和财务经理杨悦是大学同学，他很信赖杨悦。所以假设我要提出对财务有影响的计划时，我就先请杨悦替我看看这个计划，提些意见；这样一来，当计划呈到总经理那儿时，自然就会被批准了。而我们的销售经理汤宝华，过去则是这家公司的商品陈列员，如果仓库那边在敷衍我时，我就会请汤宝华去催催负责仓管的李国庆。运用汤宝华私下的影响，这就是办事的方法。”
尽管陈虹不喜欢她所听到的，她想，事情为何总不能像须知表上那样说的一清二楚呢？然而，她的确认同非正式权力结构的重要性，并开始应用她的新知识，这似乎是成事的不二法门。
一日三省
⊙你可以在公司正式组织结构图旁画出一张非正式的组织结构图吗？
⊙公司里有哪5个人比组织图上所列的职位更具影响力？
⊙假如你认同了非正式组织图的重要性，你会如何应用这资讯？
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