| |
网络营销：首页 >
企业管理 >
文章详情 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
设立制度 |
|
| |
2005-05-14 |
|
|
|
|
| |
|
|
| |
勿埋首于问题的解决，
而忽略建立政策及程序。
深入探讨
规划出一套制度，以免你经常要为同样的事做出相同的决策。所谓制度就是设立一套完善的步骤、政策或方针，用来指导员工作出适当的决策。虽然有些事无法放入同样的制度来讨论，但是大部分都是可以的。假如一样的问题、行为或事件重复发生，你就要设立一套制度来处理。
设计制度时，应包含了偶发事故以及一般例外；在适当的时候，这些制度还应该给予员工适度的自由，以适应规范以外的情况。
一旦制度设立以后，要保持相对稳定而不要掉入经常变动制度的陷阱。你可以在有迫切需要、制度不能适当执行，或在其他新讯息要变动时，才改变这套制度或做出个别裁决。员工们喜欢稳定，也应该得到稳定。员工们对这套制度若能执行不悖，就可帮助他们知道自己何时有好的绩效表现。
做为一位经理人，你没有时间考虑每一件事情。制度的设立可让你有更多时间专注在需要个别注意的议题上。
行动花絮
钱敏在一家大医院里担任护士长，她发现自己总是在一堆有待解决的问题里忙得团团转，问题已经多到她无法处理的地步了。由于她知道有些护士长的情况和她类似，她就给另一家医院的护士长打电话，问她如何处理这些问题。
这位护士长给了她一些宝贵的忠告：“你必须设立一套制度，以便你的工作人员可以凭这套制度作出决定，这样你就不用事必躬亲了，这套制度就是作出决策的判断来源。”
这听起来蛮有道理的，所以钱敏回到医院，开始让她的工作系统化。很快地，她领悟到自己实在不知从何开始，她又打了一次电话给她的新朋友，这位新朋友说道：“下个礼拜，列出所有呈到你办公桌的争论和问题的全部类型，到了周末，你就找找这些问题的方向和主题何在。从这些问题开始，规划出一套制度来应付这些问题，然后草拟一个处理的范例，知道它可以适用于大部分的问题为止，然后情况继续补充。再接下来的一个礼拜，再做另一张表陈列新的争论和问题，并草拟一个处理程序。测试、改良、补充，并持续这个过程。不下6个月，你应该就可以减少75%送达到你办公桌的争论和问题了。
当钱敏如法炮制后，她发现这样不但可以有更多时间处理较重要的事情，还可以降低从前在没有系统的情况下，必须跟上近乎使人疯狂的速度所带来的压力。
一日三省
⊙出现在你办公桌前的例行问题大概有哪些类型？
⊙假如你有一套制度可以处理这些问题，你会省下多少时间？
⊙在你的工作中，有什么事会阻挠你设立一套制度？
大部分文章摘自网上，如有侵犯您的权益请来信告知，我们会第一时间进行处理，谢谢! |
|
|
|
|
|
|
| |
相关链接 |
|
| |
创业要付出的代价 2005-06-23 |
|
| |
如何防范海外培训风险，降低员工跳槽概率？ 2005-06-20 |
|
| |
白领人到中年时激流勇退还是逆流而上？ 2005-06-18 |
|
| |
耐克的个性化营销 2005-06-17 |
|
| |
一个合格的助理应该具备怎样的心理素质？ 2005-06-16 |
|
| |
软件企业对人才有哪六种要求？ 2005-06-15 |
|
|
|
|
| |
写求职信应注意什么？ 2005-05-18 |
|
| |
填写履历表应注意哪几点？ 2005-05-18 |
|
| |
外企面试，你准备好了吗？ 2005-05-18 |
|
| |
外企面试问题及回答技巧大公开 2005-05-18 |
|
| |
外企招聘怎样进行？ 2005-05-18 |
|
| |
现代女性面试有何技巧？ 2005-05-18 |
|
|
|
|
