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    什么才是最好的  
  2005-05-14    
   
 
  选择通常不只一个,
  假如你不满意目前的选择,
  就继续寻找。
  
深入探讨

  当你有众多选项可供选择,而非被迫采取某种步骤时,你就会做出最好的决定。即使那个“被迫中奖”的选择很好,但人对于被迫做的事会有一种自然的抗拒,也不会全心全意投入这件事了。
  假如只是做或不做的小事,你总能选择其中一项。假如你觉得自己是被迫做某种决定,或者只有是与不是的选择,比较具有建设性的一种方式就是制造更多选择项。
  这就牵涉到创造力了。很多激发创造勒的方法都可以用来帮助你做决策:脑力激荡、创意思考、采用相对手段、在不相关的事物中找寻相似点,或是在睡觉时让你的潜意识整晚思考问题,但这些只是一小部分而已,用这些方法所得到的新契机定会让你惊讶不已。
  
行动花絮

  赵振海医师是一家大型人手保险公司的特约体检医师,负责检查寿险表陈列的所有医疗状况,向各公司提供医疗事件的咨询,并担任公司总裁及董事会委员们与寿险高利润销售相关之医疗问题的执行顾问。
  公司向来声誉不错,是大家眼中的好公司、好社区公民。当民众为保险公司打分时,这家公司一直都在高品质之列。
  此时赵振海医师面临两难的状况:行销部门制订了一项新政策,计划为65岁以上的民众推出一项保险(根据统计,那段时间死亡率较高)。从保险统计的观点来看,他们的所作所为是不可思议的;而且不论健康情形如何,他们一律为65岁以上的人提供保险。
  赵振海的难处在于他很想支持这项新政策,因为他们的研究指出,这项服务有很大的潜能,而且能服务到一群有需要的民众。但是这项服务也会吸引患慢性病的高危险群,或身体虚弱的人,这样会扭曲了原来统计数据计算的,他觉得唯一的选择就是否决这项计划。
  他决定在想出至少另一种方案以前,绝不轻言放弃。这个工作团队共同想出了一个有创意的解决之道:假如在保险推出的前两年,保户没有资格要求索赔,这项计划就不会有问题了。结果是:公司推出了一项大受欢迎的服务,大有“钱”途。这都要归功于大家愿意寻找更积极的解决方法,而不是下意识地放弃了事。
  
一日三省

  ⊙在你做选择前你喜欢有多少选项?
  ⊙在特定情况下,你用什么程序找出更多选择?
  ⊙你会如何形容被一种选择困住的感觉?

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