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决而不绝 |
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2005-05-14 |
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回馈和多样的观点
是一个健全公司的根本条件，
你呈现自我观点的方式
会决定同仁和员工看待你的方式。
深入探讨
做为一位领导者，有时人要代表不同的立场，反对员工。工作中必然会产生歧见。当然，你可以用职务上权利，毅然施行你的意见；你也可以选择皆大欢喜。这些战术甚至可能让你赢得不少战役。
但你长期的工作效能全看于你如何处理不同的意见。你可以用对事不对人的方式做到这点，你也许需要说类似这样的话，来理清立场：“我尊重你及你做的事，但是我必须否决这个（决策、程序、结论），原因是这样的……”
假如你在反对员工时，不树立敌人，你便会成功。因为只要你树立了一个敌人以后，这个人可能就会花时间、精力、金钱去处理更重要的事。
不要把好误认为软弱。你在公司里爬升的愈高，就愈会看到更多好人。他们会在那个位置是因为他们建立了和他人的关系，而不是破坏了关系。然而，又有多少人会说他们是软弱无能呢？
行动花絮
张宇是市政经济发展部门商务委员会的主席，又身兼房地产经纪人委员会的总干事，并拥有自己的房地产公司。这个商务委员会包含了23位商业及市政的领导人，其中，很多人的意见都互有冲突，而且都只想到可以照顾自己的利益的推荐。
张宇意识到这些冲突以及对他可能造成的危险。这个职务真是时时刻刻“备受关注”，他必须不赞同委员会里一大帮人的意见，还可能会面临一件事：私下要和很多委员会、会员及他们的公司做生意，而他当然不愿意疏离了潜在顾客。
当然，张宇还是照样否决了一些意见。有时，张宇很想反击那些他觉得是在打击他的人，但是他仍保持冷静，不让自己的论点听起来太过不悦。对他来说，这几个句子还真好用：“我能够了解你对个特别的议题有不同的想法。”“让我针对这个议题讨论，不让人的因素牵扯进来好吗？”
是的，张宇常觉得很沮丧。虽然，他会在对得起自己良心的范围内做让步，但是他从不失去冷静，或牺牲他的立场。最终，张宇强势、有弹性的领导，还是让他得到所有委员会会员的敬重。
一日三省
⊙你是否察觉到反对一个人和反对一件事有所不同？不同点是什么？
⊙列出两种让你在反对别人时，不显得那么绝断的方式。
⊙你知道有人可以做出反对的决定，但不显得绝断吗？那人怎么办到的？
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