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易趣巨资求安全支付 |
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2005-05-17 ChinaByte |
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一亿美元怎么花？这是十天来围绕着eBay易趣的最多人喜欢讨论的话题。2月1日，eBay易趣首席运营官郑锡贵给出了答案——资金用于诚信环境建设、服务等方面。其中，一项对新安全支付产品的开发被提到了最重要的日程上。
郑锡贵表示，2000年易趣推出的“易付通”和2004年eBay易趣推出的“安付通”都对当时国内的网络诚信环境建设做出了贡献，这次将推出的尚未命名的新安全支付产品将进一步为此做出努力。
据透露，在2004年eBay公司CEO梅格·惠特曼女士访华期间，曾承诺“中国市场需要多少(资金)，我们就提供多少”。就此，eBay易趣向eBay提交申请一亿美元资金，资金用来进一步提高网络支付安全等。1月20日，eBay正式公布了这项投资计划。
郑锡贵介绍，新的安全支付产品目前已经在美国及中国共同展开了研发，将于2005年一季度推出。为了更好地加深新产品对国内金融环境的理解，eBay易趣已邀请了国内某资深银行界人士加盟担任此项目负责人。
事实上，作为世界上最成功的支付工具和eBay赖以成功的最重要支柱之一，paypal几年来也在对国内市场进行调研。由于国内金融环境、信用制度等与国外尚有很大不同，paypal一直未能登陆中国。
郑锡贵对记者表示，新的支付产品将充分借鉴paypal的成功思路，但前提一定是遵守中国现行的金融法律法规。新的支付产品将较从前的产品拥有更多的支付手段，同时交易更灵活、更快速和更安全。
除此之外，郑锡贵还介绍，一亿美元中的一部分还将被用来提升客户服务水平。近期，eBay易趣已经在上海浦东的张江大厦租用了五层写字楼，作为客服中心的工作场地。2005年，eBay易趣将成立客户服务方面的专门公司，到2005年年底，从事客户服务方面的人员将可望从现有的150人上升到400人甚至更多，其中包括专门为我国港澳地区服务的小组。
2004年当年，eBay易趣新增用户达570万，这个数字超过了此前几年的总和。郑锡贵预计，2005年eBay易趣的用户和其它各关键数据还将保持同样的增长曲线。
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