除了当年美国有“垃圾邮件大王”之称的山弗·华莱士（SanfordWallace）之外，大概没有人会承认自己从事的是发垃圾信的行业；就算是被大多数人认为在贩售邮件地址、代人发送“未经允许的商业邮件”为生的邮件代发业者，也会千方百计使自己（或客户）发出的邮件“看起来不像”垃圾邮件。 在反垃圾邮件法律空白、垃圾邮件定义不清的时候，如何运用电子邮件营销的优势、避免被网友误认为垃圾邮件，显得格外重要。 其实要达到这目标并不难，只要坚持“三不政策”，应该可以把被嫌弃的机会降到最低，企业的电子邮件营销计划也才可能施行。 内容：不要误入丛林 垃圾邮件猖獗，网络服务业者（ISP）、电子邮件信箱业者、电子邮件软件都在提供各式各样过滤垃圾信的功能，因此运用电子邮件营销的第一课就是要了解各大ISP如何设下重重机关过滤信件，以免成为“误入丛林的小白兔”。 举例说，“免费”（FREE）的字样是网络营销人员的基本用语，确实也有相当程度的效果，但是，那只是对运用在网站上而言的，如横幅广告之类；换到了电子邮件，很可能出师未捷身先死，还没到收信人信箱，就被出面主持正义的ISP当作垃圾邮件给砍掉，因为“免费”常常是垃圾邮件业者爱用、也被ISP设定为“杀无赦”的关键字。 此外，虽然网络媒体广告盛行，而且绝大多数的网友都能接受HTML格式的信件，一封图文并茂加上影音动画的信件可以自我陶醉半天、也可能可以拿个金手指网络广告奖，但建议营销人员还是考虑“返璞归真”。 返璞归真的意思是营销邮件最好以文字为主、图片为辅，其它的花哨玩意儿能免则免，档案不要太大，虽然大容量的信箱被GOOGLE炒作一番之后似乎要变成潮流，但许多企业对员工的信箱还是有所管制，绝大多数的人都是“不见棺材不掉泪、信箱不满不清理”，营销邮件说不定就因为大了那么一点点，而被挡在潜在客户公司的邮件伺服器之外，多可惜！ 主旨：不要文不对题 中国的反垃圾邮件法还在辛辛苦苦地排队，世界上已经制定的相关法令对信件主旨（标题）的栏位是否要标示“广告”之类的字眼，还有不同见解。因此，在法律未明确规定前，大家还有自行决定是否标示的弹性，反正，无法可违！ 然而，多数反垃圾邮件的法案都把“虚假的标题”列为垃圾邮件判定的标准之一。因此，标题既要吸引网友、又不能渲染过度，成了网络营销人员另一项挑战。 寄件人：不要玩弄创意 广告行业常常强调创意，但是，老老实实地把自己公司或产品、服务名称放在“寄件人”栏位，不要把创意发挥在这上面，才有电子邮件营销的机会！ 一家以电脑教育闻名的公司，为了促销电脑专业认证课程，发出一封寄件人为“博士”的营销邮件，这类既不是知名公司发出、又不是亲朋好友署名的信件，最常被网友认为是垃圾邮件。 另一家网上知名书店，可能利用广大的会员资料库协助客户发送营销邮件，但又不想完全替客户背书，结果网友收到寄件人是“XX装潢网”、内容却跟网络书店介绍书籍杂志的版型相同，还有书店的LOGO在上面，叫人乍看之下有点丈二金刚摸不着头脑，搞不清楚究竟是哪来的信，被当作垃圾邮件看待并不冤枉！ 该网络书店的名气远比装潢网响亮得多，正如前面所说，多数网友不会把那家网络书店的信当垃圾，这也是装潢网会借其发信的主要原因，如今网络书店没有“好人做到底”，是不是难免让人觉得有点帮倒忙？
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