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  这些内容“元件”不可少  
  2004-11-19    
   
 


    前面我专门谈到了网页文案的具体手法,现在,我再接着说说,从营销目标出发,网站内容该有哪些必不可少的组成“元件”。

    经常收到一些新读者的来函,说网站开通有一段时间了,就是不见有什么成效。我的回信大多说,套用一句过时的时髦话,网上营销也是项“系统工程”,不是能一蹴而就的,需要多方面、不断的努力,包括坚持吸收、实践相关专业技巧,才能期望效果的不断提高,用起来才越来越得心应手。比方我这里再来问问你,有些网站必不可少的“元件”,你的网站缺没缺?

    这第一基本的,你有没有开明宗义陈述你的站点主旨?有没有清楚无误地告诉访客,你的站点是干什么的?卖什么东西?这些信息,应该是读者到你站点最先看到的。正如前面我多次提到过的,很多站点太注重图像,色彩斑斓的图像效果转移了人家的注意力。你是艺术类站点吗?不是。不是还堆那么多无用的图?要人家在你站点转来转去转晕了,才肯露出庐山真面目?做营销,没门!绝大多数访客不会陪你这种玩做迷藏游戏,你知道人家的网上时间有多金贵?

    所以,在首页就要清楚地告诉人家,你的站点是干嘛的,你能为人家提供哪些独到的信息或服务,清清爽爽,直截了当,不浪费人家的时间。

    第二,告诉人家你是什么人,除伊妹儿外,真姓实名、电话、地址俱全。为什么要这样?互联网不是虚拟世界吗?很多人还不适应、不大信任,其实,历史上那些新媒体诞生早期,都曾出现过这种情况。在人家肯掏钱给你之前,人家脑子里自然会过一下:可靠吗?

    实际情况是,很多商业站点对自己的背景描述若隐若现,“神龙”见首不见尾。“联想”可以这样、“中国电信”可以这样,你如果没这么响的名头,就别摆这个谱,最好规规矩矩地报出子丑寅卯来。头脑正常的人,大概都不会随便把钱寄给那些自己不了解、不容易联系得上的人。最好的话,还能把自己的工作照或办公大楼照片什么的放上去,这样更能增加人家的信任度。当然,把个人照片放到网上有一定的形象风险,因为可能有人会恶意地把你的照片与别的什么进行“嫁接”,自己把握吧。

    第三,如果你的站点是以销售为目标,得让订购页面易找。订购手段最好多元化,别光是通过互联网,万一人家那里出现断电、电脑染毒等意外呢?最好把相关电话、传真、传统通讯地址等等都放上,让人家按方便的方式和你联系。

    第四,把顾客的感谢函、“表演信”放上去,这些信息潜在顾客很感兴趣,这是人的本性。它可短可长,得言之有物,能从不同侧面反映你的产品、服务的优良。为增加这些赞誉信息的可信度,最好加上这些顾客的全名、商号和所在城市。

    如果现在你的网站这些“元件”还残缺不全,赶紧去补上吧。



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